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dezembro 20, 2019 
Sumário
A Unimed Espírito Santo é responsável por fortalecer a marca Unimed no Espírito Santo, com mais de 1,9 mil clientes em todo o estado. Empenhados em traduzir o espírito da marca Unimed, a federação decidiu apostar, a partir de 2019, em um clube de vantagens como ferramenta de relacionamento para se aproximar ainda mais dos seus clientes.
O Programa Uniclube foi idealizado para oferecer descontos e convênios exclusivos aos clientes das Unimed Noroeste Capixaba, Unimed Norte Capixaba, Unimed Sul Capixaba e Unimed Vitória em diversos estabelecimentos.
Quando se trata de comunicação, foram desenvolvidas campanhas promocionais estratégicas nas principais datas comemorativas do ano, visando estreitar o relacionamento com os clientes e apresentar o clube de vantagens como um novo diferencial oferecido pela Federação.
O investimento feito em marketing de relacionamento têm sido a solução ideal para a Unimed Espírito Santo conquistar a fidelização e ter um diferencial de peso na decisão dos seus novos clientes, principalmente por ser um diferencial bastante atrativo no mercado, além de ajudar na percepção de valor no serviço contratado.
O investimento em um clube de vantagens se tornou fundamental para que a empresa desse o próximo passo para a fidelização dos seus clientes. Isto acontece porque, além de ser uma ferramenta de relacionamento bastante atrativa para o mercado consumidor, o clube de vantagens agrega valor ao serviço que está sendo contratado.
O que a Unimed Espírito Santo fez para inovar o relacionamento com seus clientes
Investir em uma plataforma totalmente personalizável
A Unimed Espírito Santo entendeu que, para o sucesso de seu programa de clube de vantagem, era preciso investir na coerência da marca por meio de uma plataforma totalmente personalizável.
Respeitando as principais características da marca Unimed, a federação conseguiu trazer para o seu clube de vantagens todas as características visuais presentes na marca Unimed, reforçando sua presença e traduzindo para o clube de vantagens a confiança já depositada na mesma.
Com as cores, logomarca e identidade visual, o cliente não tem dúvida que essa é uma iniciativa da Unimed Espírito Santo para levar mais lazer, esporte e cultura para sua vida.
Campanhas promocionais nas principais datas comemorativas do ano
Para manter uma presença constante no dia a dia dos seus clientes, a federação investiu em uma estratégia de campanhas diferenciada nas principais datas comemorativas do ano, permitindo que ela estivesse presente e, de maneira efetiva, nos momentos mais especiais para os seus clientes.
Campanhas como Dia das Mães, Dia das Crianças e Dia dos Pais, por exemplo, fizeram parte da estratégia de comunicação da federação, trazendo para os seus clientes benefícios que refletem a ideia por trás de cada data sazonal.
O ponto mais importante desta estratégia de comunicação é que todas as campanhas chegam aos seus clientes por meios de diferentes canais, como disparos mensais de e-mail marketing, divulgação nas redes sociais e notificações push, garantindo que a mensagem impacte toda sua base de clientes.
Parcerias em todo o Estado
Indo muito além de oferecer benefícios com as principais redes de hotéis, comércio eletrônico e entretenimento de todo o país, a Unimed Espírito Santo conta com parcerias em mais de 15 cidades em todo o estado extensivas aos clientes de todas as singulares.
Os benefícios nas redes de farmácias, tão valorizados pelos clientes Unimed, agora estão sendo divulgados dentro do clube de vantagens de maneira clara e concisa. O cliente agora entende de uma maneira bem mais prática o desconto que é válido para cada tipo de produto, as condições de aplicação do benefício, modalidade de uso, etc.
Apresentando a carteirinha no estabelecimento local, o cliente Unimed Espírito Santo ganha desconto em mais de 80 estabelecimentos distribuídos por todo o estado, sendo mais um ponto de contato entre o cliente e a marca Unimed. Além disso, a Unimed Espírito Santo garante novos benefícios para os seus clientes todos os meses, sempre com foco nos interesses do seu público.
Divulgação de eventos locais e patrocinados pela Unimed
Um grande diferencial para a federação foi conseguir trazer para o seu clube de vantagens um destaque para eventos como corridas, peças de teatro e atividades culturais que são patrocinadas pela Unimed.
Contendo as principais informações sobre o evento – como data, horário e condições especiais para cliente Unimed – todos os seus clientes são informados sobre as principais iniciativas da Unimed Espírito Santo para promover mais lazer, cultura e bem-estar.
E para que os seus clientes tenham a melhor experiência utilizando os benefícios disponíveis no Uniclube, a federação também oferece suporte exclusivo para o clube de vantagens para que os usuários possam ter suas eventuais dúvidas sanadas rapidamente e tudo em um único lugar.
Conheça o Rede Parcerias
O Rede Parcerias é um programa de clube de vantagens desenvolvido para potencializar o seu relacionamento com o cliente, o que vai muito além de oferecer boas parcerias e benefícios em uma plataforma totalmente online e personalizável. Para que o seu negócio possa atingir seus objetivos, esta ferramenta de relacionamento acompanha tudo o que você precisa para tornar a fidelização possível para a sua empresa.
Através de uma plataforma de fácil gestão, você tem a sua disposição todos os canais de comunicação citados acima, podendo se comunicar com os seus clientes através de campanhas de e-mail marketing desenvolvidas de acordo com os interesses do seu público, disparos de SMS comunicando novas parcerias e notificações push com benefícios imperdíveis que o seu cliente só irá encontrar no seu clube de vantagens!
