As principais Tendências de Marketing para 2025

Provavelmente, a cada novo ano, você se depara com diversos artigos que pontuam as principais tendências de Marketing. Isso acontece porque o Marketing está em constante mudança, e acompanhar essas mudanças é essencial.

Se você não sabia por quais caminhos seguir, esta é a hora de se atualizar e começar a entender as preferências do seu público e onde precisa estar constantemente presente.

Pesquisas internas são sempre bem-vindas, além de manter contato frequente com o seu público. Mas, se você quer se destacar em um mercado já competitivo, é preciso estar atento para incorporar as novidades à sua estratégia. Por isso, reunimos aqui as principais tendências de Marketing para 2025 que sua empresa precisa acompanhar. Confira!

Marketing de Influência permanece sendo uma boa alternativa

A estratégia com influenciadores não é novidade e continuará em alta. Isso ocorre porque os influenciadores conseguem se conectar com os seguidores, aumentando a visibilidade e a confiança em uma marca.

Para 2025, as marcas devem ser mais criteriosas ao escolher influenciadores que representem seus propósitos, pois já passou o tempo em que apenas números de seguidores ou visualizações importavam.

Agora, a influência está mais relacionada à autenticidade e à afinidade com os valores da marca. Porém, essa tendência continua em alta ao ser levada ao seu máximo: “Se alguém que eles conhecem e confiam sugere um bem ou serviço, as pessoas ficam mais dispostas a experimentá-lo.” – Harrison Co.

Conteúdo em Vídeo veio para ficar

A alta do TikTok já desenhava o caminho dos conteúdos em vídeo para o Marketing. Embora o Youtube tenha popularizado esse formato há anos, o formato em vídeo foi adaptado também para outras redes sociais. 

Assim, se antes os vídeos curtos eram tendência, hoje o foco está na objetividade e na adaptação ao público e à plataforma. O importante é que o tempo seja bem aproveitado, entregando conteúdo rico e relevante.

Dados e Marketing caminhando lado a lado

Na era da informação, estratégias baseadas em achismos já não fazem sentido. Os dados estão por aí, cada dia em maior quantidade e melhor qualidade, e o marketing deve usá-los a seu favor.

A quantidade de dados gerada nos últimos 30 anos é maior do que em todo o resto da história da humanidade. Nem toda informação é capaz de ser utilizada, mas é fato que empresas que ainda não trabalham com dados estão ficando para trás.

Dados relevantes podem estar em pesquisas internas e externas, em relatórios de uso e outros, e devem ser utilizados para guiar melhorias e para ser mais assertivo na hora de se comunicar com o público.

Entenda como funciona o Marketing Científico.

Ser uma empresa transparente está sempre em alta

Para conseguir entregar uma experiência personalizada para o cliente é preciso conhecê-lo. Entretanto, o crescimento do uso de dados trouxe também grandes preocupações para o mercado.

Mas, se por um lado o público ficou receoso com as empresas de reputação questionável, quando se trata de negócios com transparência, o resultado foi o completo oposto.

Adotar uma política de transparência se tornou essencial com a Lei Geral de Proteção de Dados, que entrou em vigor em 2020. Além de agradar ao consumidor, a adoção de princípios transparentes passa a ser importante para evitar punições legais.

ESG é a sigla do momento 

A sigla ESG significa ‘Governança Ambiental, Social e Corporativa’ e diz respeito a práticas sustentáveis adotadas pelas empresas em prol de políticas sociais, indo além do papel da corporação.

A cada dia que passa, práticas sustentáveis tornam-se uma exigência dos consumidores, que buscam, para além de um consumo consciente, a identificação com os valores das empresas que compram.

Ambientalmente, isso envolve práticas sustentáveis, como redução de emissões de carbono e uso responsável dos recursos naturais. 

Socialmente, inclui ações voltadas para diversidade, equidade e inclusão, bem como iniciativas de responsabilidade social corporativa. Já o aspecto de governança abrange questões de transparência, ética e gestão responsável.

Por fim, o comprometimento com o ESG além de promover o bem-estar das comunidades e do meio ambiente, também pode contribuir para a construção de uma reputação positiva e atração e retenção de talentos

• Entenda também como funciona o Marketing de Causa.

Programas de fidelidade como estratégia de fidelização 

Com um mercado cada vez mais competitivo, e um cliente cada vez mais exigente, também é necessário ter estratégias de marketing para o momento após a venda. Essa ação garante a fidelização dos clientes.

Neste sentido, os programas de fidelidade se tornaram uma tendência de marketing devido à sua capacidade de criar laços duradouros entre as marcas e seu público. 

Esses programas oferecem uma série de benefícios, como descontos exclusivos, recompensas, acesso antecipado a produtos e serviços, entre outros, incentivando os clientes a seguirem comprando ou a manterem a sua assinatura.

Além disso, eles permitem que as empresas coletem dados valiosos sobre o comportamento de compra e preferências dos clientes, o que pode ser usado para personalizar ofertas e aprimorar a experiência. 

Assim, esse tipo de plataforma não apenas aumenta a satisfação do cliente, mas também melhora a eficácia das campanhas de marketing e impulsiona as vendas.

 Conteúdos em Podcast conectam marcas e seu público

Segundo dados da YouGov, multinacional de pesquisa de mercado on-line, mais de 20% da população brasileira ouve Podcast, o que demonstra uma popularidade dessa estratégia. 

Os podcasts são programas de áudio disponibilizados online, geralmente em formato de episódios, que os ouvintes podem baixar ou ouvir quando estão conectados a internet. 

Eles podem abordar uma variedade de tópicos, desde notícias e entretenimento até educação e negócios. Esse formato tem crescido em popularidade devido à sua facilidade e diversidade de conteúdo.

Para o marketing, os podcasts representam uma excelente ferramenta para engajar audiências de forma mais profunda e pessoal. 

Dessa forma, as marcas podem se conectar com seu público-alvo de maneira autêntica, oferecendo conteúdo de qualidade que pode educar, entreter e inspirar os ouvintes.

Use Campanhas Sazonais para se conectar com clientes e leads

Aproveitar datas comemorativas é sempre uma tendência de marketing, pois feriados e dias importantes para um determinado grupo chamam a atenção e permitem conectar-se com clientes e potenciais clientes.

Então, a dica para este ano é planejar ações sazonais baseadas nas datas comemorativas do seu segmento, utilizando-as como estratégia para se aproximar do público.

O varejo, por exemplo, costuma explorar datas significativas de troca de presentes, como Natal e Dia das Mães, para incentivar as compras. Por isso, é fundamental ter clareza sobre os objetivos dessas ações.

Ao montar seu planejamento, considere o seguinte checklist para sua empresa:

• Quais datas têm valor para meus clientes?
• Que diferenciais iremos oferecer?
• Quais ferramentas e canais utilizarei para promover a campanha?

Com essas informações, você terá maior clareza no planejamento e execução de suas campanhas sazonais, potencializando seus resultados.

Experiência do cliente como foco

O que vem à sua mente ao ouvir a palavra “experiência”? Provavelmente, alguma cena marcante em sua memória que lhe trouxe uma sensação positiva, como a experiência de uma viagem, um jantar ou até mesmo uma compra na sua loja favorita.

Da mesma forma, é possível criar uma experiência inesquecível para o cliente por meio do atendimento e das interações sensoriais, como cheiros, tato e som. Isso faz com que ele se sinta especial e retorne ao seu negócio.

Para 2024, é importante investir também na qualidade da experiência oferecida. Na era digital, momentos negativos podem facilmente ser compartilhados com amigos e familiares, gerando uma repercussão negativa para a marca.

Além disso, sabia que são necessárias 12 experiências positivas para compensar uma única experiência negativa? Por isso, problemas causados pela empresa que resultam na insatisfação do cliente, é preciso muito esforço para recuperar sua confiança.

Embora seja impossível evitar todos os problemas, minimizá-los e preveni-los é fundamental para otimizar a experiência do cliente e garantir sua fidelidade.

Inteligência artificial ganha força

Já ouviu falar do ChatGPT? Caso não, há uma grande chance de você já ter ouvido falar de pelo menos alguma outra inteligência artificial que surgiu nos últimos anos.

A IA refere-se à capacidade de máquinas e sistemas computacionais realizarem tarefas que normalmente requerem inteligência humana. Dessa forma, por meio de prompts (comandos) é possível fazer com que elas realizem diversas atividades.

No contexto do marketing, a inteligência artificial está se tornando uma tendência importante devido à sua capacidade de automatizar processos, personalizar experiências do cliente e gerar insights valiosos a partir de grandes volumes de dados. 

Além disso, a inteligência artificial também pode ser usada para aprimorar a automação de marketing, melhorar a eficiência das campanhas publicitárias e otimizar o atendimento ao cliente por meio de chatbots e assistentes virtuais.

Dessa forma, aprender a usá-la de maneira efetiva, é uma forma de passar a ter uma ferramenta que aperfeiçoe estratégias e preste suporte a profissionais e times de marketing.

Planejamento de gestão de risco

Gestão de risco é o processo de identificar, avaliar e mitigar ameaças que possam impactar os objetivos de uma organização, garantindo continuidade, proteção de recursos e maior resiliência frente a incertezas.

Com um ambiente empresarial cada vez mais incerto e sujeito a regulamentações rigorosas, o planejamento de gestão de risco desponta como uma tendência indispensável para as empresas em 2025. 

Segundo a Amcham, Câmara Americana de Comércio para o Brasil, 42% das organizações já reconhecem a gestão de riscos estratégicos como uma prioridade, embora apenas 19% considerem que suas áreas de jurídico, compliance e risco estão estruturadas para liderar esse processo.

Assim, investir em planejamento de gestão de risco será um grande diferencial neste ano. Nesse sentido, empresas que souberem antecipar problemas e estruturar estratégias baseadas em dados e tecnologia estarão mais preparadas para enfrentar os desafios.

• Veja também como fazer um gerenciamento de crise.

Conclusão

Em resumo, para conquistar um lugar de destaque no mercado atual, é preciso que as empresas entreguem muito mais do que bons produtos e serviços, buscando também atualizações e as novas ferramentas disponíveis para se destacar.

Dessa forma, esteja sempre atento às novas tendências do Marketing para 2025 e não deixe de atualizar a sua estratégia para entregar mais relacionamento ao seu cliente, sempre visando a máxima satisfação e a identificação entre empresa e público.

Se você ainda não incorporou as tendências mencionadas acima a sua estratégia, não perca tempo e passe na frente da concorrência!

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