Melhores ferramentas de automação de marketing para impulsionar seu negócio

A automação de marketing digital é fundamental para alavancar os negócios online. O impacto dessa estratégia é tão profundo que cerca de 70% dos profissionais hoje já percebem algum tipo de sucesso em atingir as metas de marketing ao utilizar a automação. Então, não fique de fora dessa revolução e venha conhecer mais sobre o assunto! 

Neste artigo, vamos explicar o que são exatamente as ferramentas de automação de marketing, quais são suas vantagens e suas principais funcionalidades. Além disso, revelaremos os tipos de ferramentas existentes e quais são as melhores plataformas do mercado. 

Prepare-se para alcançar resultados excepcionais com as nossas dicas e levar sua empresa para o próximo patamar!

O que são ferramentas de automação de marketing?

As ferramentas de automação de marketing são softwares projetados para automatizar e simplificar várias tarefas e processos relacionados ao marketing digital. Essas plataformas permitem que as empresas automatizem atividades repetitivas, como envio de e-mails, criação de promoções, interações em chats, agendamento de postagens em redes sociais, segmentação de leads, criação de fluxos de nutrição, análise de dados, entre outras.

Por meio dessas ferramentas, as empresas conseguem executar suas estratégias de marketing de forma mais inteligente, escalável e eficaz, contribuindo para o crescimento e o sucesso do negócio.

Quais são as vantagens das ferramentas de automação de marketing? 

Chegando aqui, você já deve imaginar que as ferramentas de automação de marketing podem trazer inúmeros benefícios para a sua marca. Nesta seção, você vai ficar por dentro de todos os principais. Então, continue com a gente para descobrir!

Maior agilidade nas tarefas

As ferramentas de automação de marketing tornam as tarefas mais ágeis ao eliminar processos manuais e repetitivos, como envio de e-mails, postagem de conteúdos, segmentação de leads, agendamento de campanhas e análise de dados. Isso permite economia de tempo para foco em atividades mais complexas.

Escalabilidade

Essas plataformas tornam os resultados mais escaláveis, pois permitem a execução de campanhas em larga escala de forma eficiente. Com a automação, é possível alcançar mais leads e clientes sem aumentar proporcionalmente os recursos humanos, garantindo uma expansão sustentável das atividades de marketing.

Economia de recursos

Os softwares de automação ajudam a economizar recursos financeiros ao melhorarem a eficiência das campanhas, que são enviadas de forma segmentada e personalizada, aumentando o retorno sobre o investimento (ROI).

Integração de processos

Esses serviços podem auxiliar na integração de processos ao permitirem a sincronização e comunicação entre diferentes sistemas, como CRM, e-mail marketing e análise de dados. Essa integração otimiza fluxos de trabalho e proporciona uma visão unificada das atividades de marketing, promovendo uma abordagem mais eficiente e colaborativa entre os departamentos.

Melhoria da experiência do cliente

Com ferramentas de automação, sua empresa pode melhorar a experiência do cliente em diversas áreas. Essas plataformas costumam permitir a segmentação de público para interações mais personalizadas, relevantes e oportunas. Além disso, a automação facilita e agiliza o atendimento, contribuindo também para a satisfação do público.

Aumento das vendas

Os serviços de automação de marketing podem auxiliar no aumento das vendas, pois implementam melhorias em todas as etapas do funil de vendas, desde a captação, qualificação e nutrição de leads até abordagens de pós-venda. Com campanhas otimizadas, as empresas conseguem incentivar e fechar mais vendas para novos e antigos clientes.

Principais funcionalidades das ferramentas de automação de marketing

As ferramentas de automação de marketing oferecem diversas funcionalidades essenciais para otimizar as estratégias digitais das empresas. Conheça quais são a seguir:

• Captação de leads: criação de formulários de cadastro e landing pages para atrair e capturar leads qualificados;

• Nutrição de leads: desenvolvimento de fluxos de nutrição automatizados com envio de e-mails e conteúdos personalizados para educar e engajar os leads ao longo do funil de vendas;

• Qualificação de leads: atribuição de pontuação aos leads com base em atividades e interações, identificando as pessoas mais propensas à conversão e priorizando esforços de vendas;

• Atendimento automatizado: implementação de chatbots para responder perguntas frequentes e oferecer suporte automatizado em tempo real, melhorando a agilidade e a qualidade do atendimento;

• Gestão de campanhas multicanal: centralização e gestão de campanhas em diferentes canais, como e-mail, SMS, redes sociais e anúncios pagos, com agendamento e automação de publicações e envios;

• Segmentação e personalização avançada: segmentação automatizada de leads com base em dados demográficos, comportamentais e de interação, permitindo uma personalização mais eficaz das mensagens;

• Análises de relatórios: geração de relatórios detalhados sobre o desempenho das campanhas, taxas de conversão, engajamento do público e ROI, para otimização contínua das estratégias;

• Relacionamento pós-venda: comunicações pós-venda, como envio de pesquisas de satisfação, e-mails de agradecimento e ofertas personalizadas para fortalecer o relacionamento com os clientes a aumentar a retenção e fidelização.

8 tipos de ferramentas de automação de marketing

Existem diversos tipos de ferramentas de automação de marketing, cada uma com funcionalidades específicas para atender às necessidades das empresas em diferentes áreas do marketing digital. Alguns tipos comuns de ferramentas de automação de marketing incluem:

• E-mail-marketing: são softwares focados em automação de campanhas de e-mail, incluindo envio de newsletters, e-mails transacionais, segmentação de lista e análise de resultados;

• CRM (Customer Relationship Management): plataformas que auxiliam na gestão de relacionamento com clientes, permitindo o acompanhamento de leads, conversões e interações;

• Chatbots: serviços que permitem a automação das interações com os clientes em chats de diferentes plataformas, como WhatsApp, Telegram, Facebook e Instagram. Eles podem responder às dúvidas comuns, enviar conteúdo relevante, solucionar problemas técnicos simples e direcionar o usuário para atendimento humano quando necessário;

• Automação de redes sociais: ferramentas para automatizar a criação e publicação de conteúdos nas redes sociais. Elas também podem ser úteis para o monitoramento do desempenho das publicações;

• Clube de vantagens: utilizados para oferecer benefícios para os clientes da sua empresa. Com eles, é possível disponibilizar promoções, sorteios e conteúdos exclusivos, aumentando a retenção e fidelização do público; 

• Automação de SEO: esses softwares ajudam a otimizar as tarefas e estratégias de SEO, como pesquisas de palavras-chave, melhorias on-page e monitoramento de posicionamento nas páginas de resultados dos mecanismos de busca;

• Automação de fluxos de trabalho: permitem criar fluxos de trabalho automatizados para tarefas específicas, como geração, nutrição e qualificação de leads, e follow-up pós-venda;

• Automação de anúncios digitais: essas ferramentas automatizam o gerenciamento de campanhas de anúncios pagos em plataformas como Google Ads e Meta Ads.

Melhores ferramentas de automação de marketing

Continue com a gente nesta próxima seção para descobrir quais são as melhores ferramentas de automação de marketing para utilizar na sua empresa. Entenda como cada uma delas pode servir para impulsionar suas estratégias digitais.

SendPulse

A SendPulse é uma ótima aliada para a empresa que deseja adotar uma estratégia de marketing multicanal poderosa em todas as etapas do funil de vendas, desde a captação de leads até o pós-venda. Com um ecossistema completo e integrado de serviços, você alavanca a presença digital e as vendas do seu negócio.

Com serviços como e-mail marketing, chatbots automatizados, CRM, criador de landing page, pop-inteligentes, notificações web push, criador de cursos online e muito mais, você automatiza e revoluciona como se comunica e vende para os seus cientes.

Clube de vantagens

O clube de vantagens é uma excelente ferramenta da Rede Parcerias para a retenção e fidelização dos clientes. Por meio da plataforma, você constrói um ambiente online, personalizado para o seu negócio, que funciona como um programa de fidelidade automatizado. 

Nele, é possível oferecer recorrentemente descontos, prêmios, sorteios e benefícios gratuitos para os seus consumidores inscritos.

O grande diferencial entre o clube de vantagens e um programa de fidelidade comum é que ele não oferece descontos apenas para as pessoas que acabaram de consumir. Na verdade, a plataforma serve como ponto de contato constante com o público, disponibilizando vantagens mesmo em épocas em que eles não estão se relacionamento diretamente com a sua marca. 

Tudo isso gerará engajamento contínuo da audiência e ampliará o reconhecimento da sua empresa. Além, claro, de aumentar as vendas a longo prazo.

Buffer

O Buffer é uma ferramenta de gerenciamento e planejamento de redes sociais. Ela foi projetada especialmente para pequenas empresas poderem realizar o trabalho de marketing nas mídias sociais, gerando crescimento orgânico significativo, de forma intuitiva e acessível. 

Com a plataforma, você consegue analisar suas publicações anteriores para ter insights sobre seus desempenhos, preparar e agendar seus próximos conteúdos e responder às interações do seu público. Além disso, é disponibilizado um assistente com inteligência artificial para criar textos, gerar ideias, adaptar postagens e reescrever em apenas um clique.

mLabs

Essa é mais uma ferramenta de automação de marketing para redes sociais. Ela foi desenvolvida para as empresas concentrarem o gerenciamento de todas as principais mídias sociais em uma única plataforma. Com ela, você agenda postagens, gera relatórios, interage com os seus seguidores e possui um assistente para aprimorar seus conteúdos.

Uma funcionalidade interessante do serviço é que ele indica para seus usuários os melhores formatos, dias e horários para suas publicações. Isso fará seu negócio alcançar uma audiência mais ampla nas redes.

Mailchimp

O MailChimp é uma plataforma de automação especializada em e-mail marketing. Com ela, você envia e-mails personalizados nos momentos essenciais para interação, aumentando suas taxas de conversão. Porém, além do serviço de e-mails, a ferramenta também abrange outros serviços, como criação de páginas na web, gerenciamento de público e marketing de redes sociais.

SEOquake

A extensão SEOquake é uma ótima ferramenta gratuita para automatizar suas tarefas de marketing. Ela oferece métricas de SEO fundamentais para auxiliar você a impulsionar sua presença na web. 

Entre suas principais funcionalidades estão: oferecimento de dados de pesquisa orgânica em um clique, auditoria de SEO, relatório de densidade de palavras-chave, análise de links internos/externos e métricas sociais.

Google Analytics

O Google Analytics é uma das plataformas mais eficientes e populares quando o assunto é automação de geração de relatórios e análise de dados sobre a jornada dos clientes em seus endereços na web. Ao obter insights proporcionados pelos dados da ferramenta, você consegue melhorar o ROI na área de marketing da sua empresa.

Dentro do serviço, é possível: entender como os clientes interagem nos seus sites e apps durante todo o ciclo de vida, ter novos insights para antecipar ações dos futuros clientes com o aprendizado de máquina do Google, fazer integrações com ferramentas de publicidade, acessar relatórios compartilháveis e muito mais.

Parabéns, você está no final do nosso artigo e conseguiu ter uma visão ampla dos que são as ferramentas de automação de marketing. Esperamos que, após conhecer as principais plataformas disponíveis no mercado, você consiga implementá-las no seu cotidiano de trabalho para melhorar seu relacionamento com os clientes e aumentar suas vendas!

Esse artigo foi escrito por Sofia Mattos Goes Braga, Copywriter da SendPulse.