Marketing de inovação: o que é + 5 ações de sucesso

O desenho futurístico “The Jetsons”, lançado em 1962, foi uma das produções responsáveis por introduzir, na imaginação das pessoas, daquela época, como seria o futuro com carros voadores, automatizações, aparelhos de alta tecnologia, robôs e muito mais. 

Quem assistia ao desenho, não tinha ideia, mas essa já era uma visão do autor de como seria o futuro, tendo como base um pensamento fora da caixa, que é exatamente o que define a inovação.  

Assim, inovar significa criar algo novo ou modificar algo que já existe para torná-lo mais atrativo ou original. Portanto, essa é uma prática que você aplica sempre que pensa em novidades, geralmente associadas a avanços tecnológicos, criativos ou estratégicos.

Não é novidade que, em tempos de internet, quem sabe usar as estratégias de marketing da forma correta e inovar, sai na frente. Hoje em dia, essa diferença é crucial no sucesso de um negócio, pois contribui para melhorar produtos e consolidar marcas

Por isso, nesse artigo você entenderá a conexão entre o marketing e a inovação e como aplicá-lo para ter uma empresa competitiva. Continue a leitura! 

O que é Marketing de Inovação?

O Marketing de Inovação é uma estratégia que busca promover produtos, serviços ou soluções inovadoras, diferenciando-se da concorrência por meio da criação de valor agregado. 

Dessa forma, ele visa criar uma cultura de inovação dentro da empresa, que permite estar sempre em busca de melhorias para os produtos, analisando o comportamento do consumidor e sendo pioneiro na criação de tendências. 

Nem só das estratégias tradicionais vive um negócio, pois essas técnicas são dominadas por grande parte dos concorrentes e acabam se tornando cotidianas e até esperadas. Nesse aspecto, entra em ação a corrente de inovação dentro do marketing.

Porém, vale ressaltar que esse investimento deve ter sempre como foco a experiência do cliente. Afinal, não se cria novos produtos e tendências sem que o seu público seja beneficiado por eles, o que reforça a importância de manter o cliente no centro das suas estratégias.

Quais as vantagens de inovar?

Pelo conceito de inovação em marketing você já pode perceber como essa prática é muito vantajosa e essencial para as empresas atuais. Para reunir sua importância, listamos 5 benefícios que você pode ter ao ser uma empresa que busca sempre novas ideias:

• Diferenciação no mercado: inovações destacam a empresa da concorrência, seja por ter um produto mais completo, ou por fazer uma comunicação que fortalece e gera autoridade para a marca;

• Melhoria de processos: com tantos recursos tecnológicos que surgem todos os anos, é possível utilizar de novas ferramentas para melhorar processos dentro da empresa e aumentar a produtividade; 

• Atração e retenção de talentos: ambientes inovadores atraem profissionais qualificados e motivados, o que fortalece o ciclo de inovação e melhores entregas para os consumidores;

• Maior satisfação do cliente: cada vez mais exigente, o cliente atual quer sempre mais. Por isso, buscar sempre melhorar o produto, atendimento e comunicação é essencial para manter o seu público satisfeito.

• Adaptabilidade: empresas inovadoras estão mais preparadas para se adaptar a mudanças e garantir crescimento, já que estão sempre buscando coisas novas. Isso evita que sua empresa perca destaque e fique para trás.

💡Veja também | Empresas que perderam destaque por não inovarem. 

Quais os 4 tipos de inovação?

Para facilitar a aplicação da inovação na sua empresa, ela pode ser dividida em quatro grupos. Assim, cada time da sua empresa pode tocar uma frente diferente. Conheça os 4 tipos:

• Inovação de Produto: como o próprio nome diz, o foco é melhorar o produto, por meio de novas funcionalidades que melhoram a experiência do consumidor. Como um serviço de assinatura que além de vídeo, passa a oferecer outras opções de entretenimento;

• Inovação de Processo: foca na produção em si, otimizando métodos para que as entregas que o seu time faz sejam mais eficientes e também mais econômicas.

• Inovação de Modelo de Negócio: muda a forma como uma empresa gera valor para o cliente, seja mudando o público alvo ou tipo de serviço. Por exemplo, uma empresa que só atendia no espaço físico e passa a focar no digital;

• Inovação Incremental: por fim, essas são as melhorias contínuas em produtos, serviços ou processos já existentes, como as atualizações de aplicativos.

5 ações de marketing inovadoras

Agora que você já entendeu o que é e a importância dessa estratégia, separamos 5 ações de marketing inovadoras para aplicar na sua empresa.

1. Benchmarking

O benchmarking consiste em fazer uma análise para estar a par das novas tecnologias e estratégias de campanhas utilizadas pelos concorrentes dentro e fora do ramo.

A inovação em cadeia floresce com a inspiração de outras campanhas do mesmo e de diferentes negócios, mas que podem ser úteis na divulgação do seu empreendimento, e melhora da jornada através do funil de vendas. 

Por conta disso, é fundamental estar de olho no mercado e sempre inovar a partir de insights que estão em alta! 

2. Criatividade aliada à tecnologia

O ambiente de trabalho precisa ser instigante e aberto a novas ideias, por mais não tradicionais que pareçam. Dessa forma, o marketing de inovação é construído na tentativa e erro, na criatividade e na ousadia da equipe que coordena a marca da empresa.

Uma forma de fazer isso, é propor ações como chuva de ideias. Assim, seus colaboradores podem trazer o que acha que pode ser feito e ferramentas que podem ser usadas. Isso cria um ambiente de estímulo à criatividade e trocas entre os colaboradores. 

3. Conheça seu público

Uma estratégia que funciona com os leads e clientes de uma empresa pode não funcionar com o seu público. Pessoas são diferentes e, por isso, é importante conhecer bem o seu público para estar à frente das tendências e ajudar a ditá-las.

A equipe, portanto, deve sempre estar um passo à frente. Por meio de um crm, por exemplo, sua empresa pode analisar o histórico de compra feito pelos seus clientes, que tipo de conteúdos consomem, atendimentos e também realizar pesquisas de satisfação. 

Porém, você também pode coletar informações de outras formas. Alguns exemplos são:

• Consultar estudos de mercado
• Fazer entrevistas presenciais ou online
• Ir em eventos do setor
• Pedir feedbacks do cliente após os atendimentos. 

4. Gamificação

A gamificação é uma estratégia que aplica elementos típicos de jogos em contextos do dia-a-dia, como o ambiente de trabalho, escolas e programas de fidelização. Esses elementos podem ser competições, rankings, premiações, dentre outros. 

O principal objetivo é engajar e motivar as pessoas, tornando as atividades mais envolventes e divertidas. Logo, você pode usar isso para aumentar o engajamento dos clientes no uso de seus serviços ou programas de fidelidade.

Por exemplo, além de fornecer jogos com prêmios, você também pode incentivar a participação em campanhas de marketing, oferecendo recompensas pelo engajamento. Os benefícios e a diversão são excelentes formas de aumentar a satisfação do cliente!

Por fim, também é possível usar dessa estratégia para engajar os seus colaboradores. Você pode, por exemplo, criar uma jornada gamificada e com prêmios para os funcionários contribuírem com inovações.

5. ESG

Já ouviu falar do ESG? Essa é uma sigla que engloba práticas voltadas para a sustentabilidade ambiental, responsabilidade social e governança transparente dentro das empresas. 

No contexto atual, em que os clientes valorizam esse tipo de ação, essa é uma forma de fortalecer a marca e alcançar novos públicos.

Além disso, isso também ajuda a estabelecer uma comunicação confiável e duradoura com os consumidores, destacando o impacto positivo das inovações em termos de sustentabilidade e responsabilidade social.

💡Veja também | Entenda o que é o Marketing de Causa. 

Conclusão 

Em resumo, o marketing de inovação é uma estratégia essencial para empresas que desejam se destacar e criar novas tendências de mercado, principalmente em um contexto cada vez mais marcado por novas tecnologias e maiores exigências do consumidor.

Dessa forma, aplicando estratégias focadas em melhorar a experiência do cliente, é possível conseguir diversas vantagens, entre elas um fortalecimento da marca, diferencial competitivo e crescimento sustentável do negócio.

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