Quais os tipos de SVA para o portfólio do seu provedor?

Você já deve saber que para se destacar em meio aos concorrentes, aumentando a retenção e vendas, é preciso oferecer mais que um serviço de qualidade. É preciso agregar valor à assinatura, para enriquecer a experiência do cliente.

Segundo estudo do Salesforce, 80% dos consumidores afirmam que a experiência que uma empresa oferece é tão importante quanto os seus produtos ou serviços. Dessa forma, encantar os seus assinantes se tornou uma tarefa diária.

Assim, ter um portfólio de SVA é um grande aliado nesta tarefa, pois permite oferecer o algo a mais que seu cliente sempre busca. Neste artigo, você aprende tudo que precisa sobre o assunto, para sair na frente e ficar mais próximo do seu público.

O que é um SVA?

Um SVA (Serviço de Valor Agregado) é uma solução extra que um provedor de internet oferece aos seus clientes, visando tornar o serviço mais completo e atrativo. Logo, ele é um diferencial que vai além da banda larga.

O que é um portfólio de SVA?

A palavra portfólio representa a ideia de conjunto. Portanto, um portfólio de SVA nada mais é que o conjunto de todos os serviços adicionais que seu provedor disponibiliza aos assinantes. 

Ter um portfólio robusto e diversificado significa oferecer opções que atendem a diferentes perfis de clientes, aumentando as chances de agradar e manter a sua base engajada.

Além disso, oferecer benefícios extras, principalmente os ligados a educação, também contribui para a redução da carga tributária. 

7 tipos de SVA para o seu provedor 

Para te ajudar a  enriquecer seu portfólio, separamos sete tipos de SVA que fazem a diferença e atraem mais clientes para o seu provedor. Confira abaixo:

01. Revistas e Jornais 

Disponibilizar acesso a plataformas de jornais e revistas digitais é um SVA que atende ao público que busca se manter sempre informado. Além disso, ao enriquecer seu portfólio com conteúdo de qualidade e notícias atualizadas, você eleva o valor percebido do seu plano de internet. 

02. Streaming 

Oferecer serviços de streaming no seu portfólio de SVA é outro atrativo poderoso. Em um mundo onde o consumo de vídeo online é cada vez maior, ter acesso a plataformas de filmes, séries e documentários diretamente pela sua assinatura agrega um grande valor.

Assim, parcerias com serviços populares (música, esportes, séries) tornam seu plano mais competitivo, pois o cliente percebe uma economia e conveniência imediata. Isso garante forte atração e fidelização, porque o cliente hesita em cancelar dois serviços. 

03. TV e Notícias 

Embora o streaming (item 02) seja focado em conteúdo on-demand, o SVA de TV e Notícias permite a entrega de canais, ao vivo, diretamente pela internet. Essa modalidade faz com que o seu provedor ofereça uma experiência de televisão completa, incluindo canais abertos e de notícias em tempo real. 

04. Cursos educativos 

Em um mercado que valoriza a qualificação contínua, oferecer plataformas de cursos online é um diferencial poderoso. 

Os SVAs educacionais proporcionam aos seus clientes a oportunidade de desenvolvimento pessoal e profissional, seja com aulas preparatórias para o Enem e concursos, cursos de idiomas ou capacitação em diversas áreas de carreira e negócios. 

Muitas plataformas oferecem conteúdo multimídia, certificados reconhecidos e, em alguns casos, até carteirinha de estudante, o que gera grande valor e fidelização, ao mesmo tempo que pode proporcionar benefícios fiscais para o seu provedor.

05. Clube de descontos 

O clube de descontos oferece vantagens em grandes parceiros nacionais, como cinemas, farmácias, além de também permitir ofertas especiais em estabelecimentos locais, a exemplo de lojas e academias da sua cidade.

Isso gera valor percebido ao permitir que o cliente economize em compras e lazer do dia a dia. Além disso, também agrega valor ao seu negócio, pois o provedor passará a ser associado a grandes marcas do mercado. 

06. E-books 

Oferecer plataformas de e-books e livros digitais é um SVA ideal para o público leitor ou estudantil. Dessa forma, você enriquece o portfólio com acesso ilimitado a vastos catálogos de literatura.

Este serviço complementa os SVAs de cursos e jornais, transformando seu plano em uma central de conhecimento. Isso atrai clientes que buscam desenvolvimento pessoal e acesso à cultura, ou que possuem filhos e familiares que costumam consumir esse tipo de conteúdo. 

07. Rede Parcerias 

O Rede Parcerias desenvolve clubes de vantagens que funcionam como um portfólio de benefícios e SVAs, ou seja, em um único local o seu cliente terá acesso a diversos tipos de benefícios de forma gratuita. Confira as principais vantagens:

• Descontos em marcas nacionais de diversas categorias (incluindo cinemas e mais de 25mil farmácias);
• Descontos em parceiros locais de sua preferência;
• Participação em sorteios e jogos e premiado com mais de R$ 10.000 em prêmios todos os meses;
• Cursos gratuitos e com certificado;
• Acesso gratuito a diversos SVAs, como plataformas de revistas, livros e outros. São mais de R$ 50,00 em gratuidades todos os meses! (entenda abaixo)

Com o Rede Parcerias, seu cliente recebe gratuitamente as assinaturas dos seguintes SVAs, gerando economia e agregando mais valor ao seu plano:

• Coquetel – aplicativo com as populares revistinhas de jogos e passatempos. (Valor da assinatura: R$5,90 por mês);
• Linguix – aplicativo com lições para aprender inglês. (Valor da assinatura: R$ 60,00 no plano anual e R$ 5,49 por mês);
• Toca Livros – plataforma com e-books e audiobooks de diversas categorias e autores. (Valor da assinatura: R$ 19,90 assinatura por mês);
• Revistas Já – acesso exclusivo a revistas como Caras, Auto Esporte, Casa Vogue, Recreio, Contigo, Sportlife, Apostilas ENEM e muitas outras. Apenas a assinatura da Caras (versão digital), por exemplo, é de R$ 19,90 por mês;
• Super Comics – acesso exclusivo a títulos como Turma da Mônica, Looney Tunes, Tom e Jerry, Transformers, Minecraft e obras incríveis de artistas independentes. (Valor da assinatura: R$12,90 por mês).

Conheça o nosso clube demonstrativo e veja esses e todos os outros benefícios que você pode oferecer ao seu cliente. Lembrando que não cobramos pelo processo de implantação, contamos com integração com ERPs e sistemas, além de também oferecer suporte humano e material de divulgação.