Retenção de alunos: conceito e 10 ações eficazes

A retenção de alunos é um grande desafio para instituições de ensino que buscam excelência acadêmica, sustentabilidade financeira e uma imagem sólida no mercado. 

Nesse contexto, assegurar que os estudantes permaneçam durante toda a jornada educacional exige mais do que captar novos alunos. Assim, é preciso implementar estratégias eficazes que reduzam a evasão e promovam um ambiente de aprendizado contínuo e satisfatório.

Neste artigo, exploramos os conceitos de retenção escolar e universitária e apresentamos 10 ações práticas que ajudarão sua instituição a fortalecer o vínculo com seus alunos, mantendo salas cheias e resultados em constante evolução.

O que é retenção de alunos?

A retenção de alunos pode ser caracterizada como o conjunto de estratégias realizadas por instituições de ensino para evitar a evasão de alunos e garantir que eles concluam sua jornada educacional.

Essas estratégias tratam-se de um esforço contínuo para fidelizá-los, considerando uma abordagem que considera tanto a qualidade de ensino quanto a experiência do estudante na instituição.

Portanto, investir nessas estratégias  é uma forma de promover melhores resultados acadêmicos e financeiros e consolidar a imagem da sua instituição no mercado.

Quais os desafios para garantir a retenção de alunos?

Garantir a retenção de alunos é um desafio que envolve diversos fatores internos e externos. Internamente, as instituições enfrentam dificuldades em adaptar metodologias de ensino, oferecer suporte personalizado e melhorar a experiência dos estudantes

Já externamente, questões como problemas financeiros, falta de apoio familiar e desmotivação acadêmica são barreiras significativas para manter os estudantes matriculados.

Segundo o SEMESP (Sindicato das Mantenedoras de Ensino Superior), menos de 30% dos universitários que ingressaram em 2017 concluíram o curso, destacando a gravidade da evasão no país.

Portanto, superar esses desafios exige ações integradas, como acompanhamento individualizado, flexibilização de processos administrativos e fortalecimento do vínculo entre a instituição e a comunidade escolar. 

10 dicas para aumentar a retenção de alunos na sua instituição

Agora que explicamos a importância de aumentar a retenção de alunos em qualquer instituição de ensino, tanto nos aspectos acadêmicos quanto financeiros, é essencial conhecer as estratégias mais eficazes para engajá-los.

Por isso, apresentamos a seguir 10 dicas práticas para ajudar sua instituição a fidelizar estudantes, fortalecer vínculos e garantir uma jornada educacional satisfatória.

01.  Invista na capacitação dos professores

Os professores desempenham um papel central nesse assunto, pois são os principais responsáveis por oferecer uma experiência de aprendizado significativa e engajadora.

No entanto, segundo o Censo Escolar, apenas cerca de 50% dos professores lecionam em disciplinas para as quais possuem formação específica.

Dessa forma,  as capacitações regulares permitem que os professores desenvolvam melhores metodologias, aprimorem suas habilidades pedagógicas e se atualizem sobre novas tecnologias educacionais e estratégias de inclusão. 

Tudo isso permite que eles consigam desenvolver um ambiente mais acolhedor e dinâmico, alinhado às expectativas dos alunos. E, além de melhorar a qualidade de ensino da sua escola, você demonstrará compromisso com a excelência educacional. 

02. Tenha a tecnologia como aliada

Hoje, o uso de ferramentas tecnológicas, além de facilitar o acesso ao conteúdo, torna o aprendizado mais interativo e dinâmico. Nesse contexto, plataformas de ensino online e recursos multimídia podem transformar a sala de aula, tornando as aulas mais atrativas.

Além disso, a tecnologia personaliza a experiência de aprendizado, oferecendo recursos para diferentes estilos e ritmos de estudo. Com sistemas de acompanhamento, por exemplo, os educadores conseguem identificar rapidamente as dificuldades dos alunos e intervir de forma eficaz.

Assim, ao criar um ambiente mais acessível e que estimula a participação dos estudantes, você contribuirá diretamente no processo de fidelização e retenção deles, pois eles se sentirão mais motivados e conectados ao processo de aprendizado.

03. Invista em gamificação

A gamificação é o uso de elementos e dinâmicas de jogos em contextos inesperados, com o intuito de aumentar o engajamento e a motivação. Então, essa estratégia pode despertar a curiosidade e incentivar os alunos a se envolverem ativamente nas atividades propostas.

Além de tornar o aprendizado mais interessante, a gamificação promove a colaboração e a competição saudável. Por meio de ferramentas como quizzes, rankings e desafios em grupo, habilidades como trabalho em equipe e resolução de problemas podem ser desenvolvidas.

Portanto, ao reconhecer conquistas e recompensar esforços, a gamificação reforça o senso de progresso e realização, o que melhora a autoestima dos alunos e aumenta seu compromisso com o aprendizado.

04. Ofereça atividades extracurriculares

As atividades extracurriculares oferecem experiências que vão além da sala de aula, promovendo aprendizado prático, interação social e momentos de descontração.

Por meio de iniciativas como visitas a cinemas, cursos especializados, parques e outras opções de lazer e cultura, os alunos têm a oportunidade de explorar novos interesses e vivenciar experiências enriquecedoras.

Essas atividades ajudam a desenvolver habilidades interpessoais, criar memórias positivas e fortalecer o senso de pertencimento, aumentando o engajamento dos estudantes com a instituição.

05. Realize uma comunicação clara 

Uma comunicação clara e eficiente é fundamental para garantir o engajamento e a retenção de alunos. Informar prazos, eventos e mudanças de forma objetiva evita mal-entendidos e mantém todos alinhados.

Dados da Zendesk mostram que cerca de 77% dos líderes de negócio consideram que investir em comunicação clara com o cliente é essencial para o sucesso, e o mesmo princípio se aplica ao ambiente educacional.

Nesse sentido, busque sempre incentivar a troca de feedbacks e estar disponível para responder dúvidas ou solucionar problemas. Isso demonstra cuidado e atenção, fortalecendo a relação de confiança e comprometimento.

A melhor maneira de realizar essa comunicação é estar presente em multicanais. Indicamos que envie atualizações regulares por e-mail, e que mantenha uma presença constante nas principais redes sociais, garantindo que os alunos estejam cientes de informações importantes.

06. Tenha um clube de vantagens

O intuito de ter um clube de vantagens na sua instituição de ensino é oferecer benefícios exclusivos que agreguem valor à experiência educacional, como descontos em serviços, acesso a atividades culturais ou vantagens em cursos complementares.

Um exemplo é a UNIASSELVI, universidade catarinense com mais de 25 anos de história, que em 2022 criou um clube de vantagens com o Rede Parcerias, integrado ao aplicativo de aulas para engajar alunos, reduzir a inadimplência e aumentar a retenção.

Com ações de divulgação e inclusão no onboarding e discurso de vendas, a iniciativa alcançou mais de 60% de engajamento, ampliando o uso do aplicativo, fortalecendo o relacionamento com os estudantes e reduzindo a evasão escolar.

Anderson Almeida, Head de Experiência do Cliente na Vitru Educação, destaca: “Programas de fidelização são ferramentas poderosas para transformar a experiência do aluno e garantir seu sucesso.”

07.  Peça Feedbacks

Ouvir as opiniões ajuda a identificar pontos fortes, áreas de melhoria e possíveis insatisfações, permitindo que a instituição tome decisões mais assertivas e alinhadas às necessidades dos estudantes.

Assim, busque criar canais simples e acessíveis para coleta de feedbacks, como enquetes, formulários online, reuniões gerais ou individuais. Além disso, certifique-se de que os alunos se sintam ouvidos ao comunicar as ações tomadas com base nas sugestões recebidas.

Essa cultura da escuta ativa e do diálogo constante, além de melhorar a relação entre os alunos e a instituição, também contribui para um ambiente educacional mais engajado. 

08. Engaje pais de estudantes 

O envolvimento dos pais é fundamental para o sucesso acadêmico e o bem-estar de alunos menores de idade. De acordo com dados da OCDE (Cooperação e Desenvolvimento Econômico), estudantes cujos responsáveis se interessam por sua vida escolar apresentam um desempenho melhor. 

Nesse contexto, para engajar os pais, é importante estabelecer uma comunicação clara e frequente. Use canais como reuniões presenciais, e-mails e  grupos de mensagens para informar sobre o progresso dos alunos, eventos e oportunidades de participação.

Além disso, convide os pais a se envolverem em atividades escolares, como palestras, oficinas ou eventos comemorativos, reforçando a parceria educativa entre responsáveis e a instituição. 

09. Reconheça conquistas e talentos

O reconhecimento de conquistas e talentos dos alunos pode vir de diferentes formas, como elogios públicos, certificados, prêmios simbólicos ou até mesmo menções em eventos escolares. 

Além disso, identificar e destacar os talentos individuais permite que os alunos se sintam únicos e apoiados no desenvolvimento de suas habilidades. Independente da área, valorizar essas capacidades cria um ambiente escolar mais inclusivo.

Por fim, recomendamos que promova iniciativas como murais de destaques, feiras de talentos ou competições saudáveis, envolvendo também as famílias e a comunidade escolar. 

10. Faça parcerias com o mercado de trabalho

Essa última dica tem o objetivo de preparar os alunos para suas carreiras e aumentar a empregabilidade. Conectar estudantes a empresas e instituições possibilita estágios, programas de trainee e oportunidades de emprego.

Isso torna a formação educacional mais prática e alinhada às demandas do mercado. Assim, busque criar uma rede de parceiros que possam oferecer vagas exclusivas, palestras, workshops e visitas técnicas. 

Essas parcerias fortalecem a imagem da instituição como um agente transformador na trajetória profissional dos estudantes. 

Conclusão 

Em resumo, a retenção de alunos é mais do que uma meta estratégica; é um compromisso com o futuro dos estudantes e com a sustentabilidade da instituição de ensino. 

Por isso, implementar as 10 ações apresentadas neste texto pode fazer toda a diferença na construção de um ambiente educacional que inspire, engaje e transforme vidas.

Desde a capacitação de professores até a criação de parcerias com o mercado de trabalho, cada iniciativa contribui para um ecossistema educacional mais eficiente e acolhedor.

O Rede Parcerias está aqui para facilitar a implementação dessas estratégias no seu negócio. Acesse nosso clube demonstrativo e saiba mais.