O que é Endomarketing? Guia com ações e exemplos

Você já percebeu como há – em algumas empresas – um fluxo intenso de entrada e saída de colaboradores? Pois é, o endomarketing vai ao encontro dessa problemática e propõe uma solução! 

Se você tem um negócio e quer investir em um melhor engajamento de seus funcionários, continue a leitura. Aqui você vai entender ações, benefícios e exemplos dessa importante estratégia de marketing interno.

O que é o Endomarketing?

O Endomarketing, ou como normalmente é dito em português Marketing Interno, trata-se de um aglomerado de ações pensadas estrategicamente para engajar funcionários, promover a manutenção de grandes talentos e melhorar o clima organizacional.

Dessa forma, por meio de iniciativas pensadas para esses objetivos, a empresa consegue garantir a satisfação dos colaboradores e diminuir o fluxo de contratações dadas pelo desligamento voluntário dos colaboradores.

Além disso, as estratégias de endomarketing não devem ser meras ações internas, mas sim iniciativas que compreendam e reconheçam os colaboradores. Assim, o RH pode planejar atividades que promovam engajamento entre a organização e os funcionários.

Para que você entenda como isso é importante, dados de pesquisa da Aberj apontaram que 58% das empresas desejam melhorar a experiência do colaborador. Isso demonstra como já existe uma consciência da importância de investir no marketing interno. 

Qual a diferença entre marketing e endomarketing?

Quando falamos de marketing, estamos nos referindo a iniciativas de comunicação para promover a sua empresa, como publicações em redes sociais, anúncios, dentre outros. Porém, o endomarketing não é apenas uma iniciativa do marketing. 

Para funcionar, é preciso que o setor de recursos humanos da sua empresa trabalhe com o setor de marketing. Parte do RH coletar informações importantes sobre os colaboradores, por meio de pesquisas, feedbacks e até mesmo conversas informais.

Tendo esses dados, fica mais fácil de planejar as ações de engajamento. E é aqui que entra o marketing. É possível utilizar de ferramentas dessa área, estratégias de escrita persuasiva, elaborações de postagens e outras iniciativas que contribuem para potencializar o endomarketing.

Outro ponto que não pode ficar de fora nessa união, é a construção de um calendário de marketing interno. Assim, é possível planejar as atividades com antecedência e garantir a troca de ideias entre os times para tornar as ações mais atrativas.

Qual a importância do endomarketing na empresa? 5 benefícios!

Há inúmeros benefícios em adotar estratégias de endomarketing em uma empresa. Contudo, nós elegemos 5 motivações incríveis, que certamente irão lhe convencer da eficiência da implementação dessa metodologia. Acompanhe a seguir!

1. Encorajamento

Já ouviu falar daquela expressão “quem tem boca vai a Roma”? Longe de irmos para o lado etimológico da expressão, ela demonstra que quem faz a reputação de uma empresa são os depoimentos sobreela. É assim, também, com o funcionário.

Um colaborador motivado tende a falar muito bem da organização onde trabalha, o que faz com que as pessoas reconheçam o negócio como um local seguro e convidativo e, por sua vez, recomendem a empresa para outros talentos.

2. Rendimento

Funcionário feliz é funcionário que rende mais, concorda? Por isso, ações que tornem o local de trabalho mais prazeroso e convidativo fazem com o que o colaborador queira levantar cedo e disposto a ir trabalhar e executar muito bem a função que lhe foi atribuída.

Essa é uma prática que de fato proporciona um aumento no rendimento, visto que desperta nos funcionários o desejo de fazer parte de algo maior, colaborar com a empresa e se sentir parte de um grupo promissor!

3. Permanência de funcionários dedicados

Um funcionário que gosta do local onde trabalha é mais propenso a continuar integrando o quadro de colaboradores daquela empresa. Sendo assim, ações de endomarketing são ótimas para instigar o empregado a não abrir mão da vaga.

Essas atitudes demonstram que a empresa está preocupada em manter funcionários talentosos, dado ao fato que reconhece que o colaborador tem desempenhado suas atividades de maneira satisfatória.

4. Maior comprometimento

Ao investir em propostas de reconhecimento e integração entre os funcionários, a empresa está automaticamente plantando a sementinha do comprometimento, já que o funcionário bem integrado passa a se sentir mais motivado e até mesmo responsável pelos resultados.

Todo gestor que se preocupa com o bom andamento das atividades de sua empresa, investe em colaboradores sempre pensando que essa atitude terá um retorno generoso, que terá como objetivo certo o aumento no comprometimento do colaborador.

5. Melhora do clima organizacional

Finalmente, o último aspecto importante a ser considerado é a melhora no clima organizacional. Seja por fofoca – o que é péssimo – ou até mesmo desentendimentos, muitas empresas sofrem com um espaço pesado e cheio de brigas.

Dessa forma, o endomarketing ajuda a promover uma melhor integração entre os funcionários, o que, por ventura, ajuda a fazer com que eles se conheçam mais e passem a interagir melhor.

Qual deve ser o foco do endomarketing?

O foco do endomarketing deve ser a criação de uma Employee Experience positiva. Isso significa proporcionar aos colaboradores uma jornada enriquecedora dentro da empresa, desde a integração até o desenvolvimento contínuo. 

Dessa forma, cada interação deve ser pensada para reforçar o valor que a organização dá ao seu time, promovendo um ambiente de trabalho em que os funcionários se sintam motivados, reconhecidos e engajados. 

Investir na experiência do colaborador é essencial para reduzir a rotatividade, e garantir uma jornada fluida desde o processo seletivo até o dia-a-dia na empresa. Logo, leve esse percurso em consideração na hora de planejar seu endomarketing, 

Como se faz endomarketing? 10 ações de sucesso + ferramentas

Fazer endomarketing fica mais fácil quando você pode contar com uma variedade de ações e ferramentas. Afinal, mesmo que uma ação feita não funcione para o seu público interno, você ainda conta com outras opções para garantir o engajamento.

Por isso, separamos 10 ações que são de fácil desenvolvimento e possíveis de serem feitas em empresas de qualquer magnitude. Siga a leitura para conferir!

1. Pesquisa de clima organizacional

Promover uma pesquisa de clima organizacional é o primeiro passo para estruturar um bom projeto de endomarketing, pois é por meio dessa ação que é possível compreender o que necessita ser melhorado e aperfeiçoado. 

Assim, tenha em mente sempre que pensar em propor políticas de marketing interno: há a necessidade de uma avaliação antes!

Para realizar esse levantamento, você pode tanto buscar plataformas de RH que permitem realizar pesquisas ou também realizar pessoalmente ou por e-mail. Pesquisando por modelo de pesquisa de clima organizacional, você encontrará opções prontas para se inspirar.

2. Promoção de atividades de integração entre os funcionários

Atividades recreativas, fora e dentro da empresa, são ótimas para mudar o clima sisudo e tenso de uma organização. Dessa forma, você pode propor confraternizações, idas a convenções e palestras, bem como um happy hour descolado.

O importante é incentivar a integração entre os funcionários, pois assim há o estreitamento dos laços, o que leva a um clima mais agradável e de possíveis trocas de conhecimento.

3. Práticas de comunicações efetivas

Para implementar práticas de comunicação efetivas, é essencial considerar as características e necessidades específicas da sua empresa. Uma comunicação interna bem estruturada garante que as informações fluam de maneira clara e eficiente entre os setores.

Alguns exemplos de ferramentas que você pode usar para isso são:

• Slack ou Microsoft Teams: para trocas de mensagens individuais e entre as equipes;

• Newsletters: que podem ser enviadas semanalmente ou mensalmente com as principais novidades, como participações em eventos, novas contrações, conquistas, dentre outros. Existem ferramentas gratuitas para isso, como o Mailchimp;

• Reuniões periódicas de alinhamento: pode ser definida uma frequência e a gerência pode alinhar todos da empresa sobre estratégias e outros pontos necessários para garantir a transparência. Elas podem ser realizadas presenciais ou por ferramentas de videoconferência, como Zoom e Google Meet.

4. Realize um Onboarding

A Toyota, ao contratar um novo colaborador, investe seis meses de treinamento intensivo para que ele entenda o funcionamento global da empresa. 

Dessa forma, o funcionário sai capacitado a compreender todos os processos da empresa, facilitando, inclusive, o desenvolvimento dos produtos e as relações entre colaboradores.

Por isso, investir em práticas de adaptação e instrução do funcionário é importante para que ele se sinta realmente fazendo parte do grupo, além de proporcionar uma formação de qualidade, deixando-o apto para desempenhar a função.

Esse tipo de estratégia, que permite ao funcionário um tempo de adaptação de qualidade, é conhecida como Onboarding. 

5. Incentivo ao aperfeiçoamento profissional

Empresas que se interessam pelo bom desempenho dos funcionários investem em aperfeiçoamento profissional. Essa ação demonstra preocupação e confiança da organização com seu colaborador.

Muitas, inclusive, pagam cursos de graduação e pós-graduação aos funcionários, o que é uma ótima motivação.

Investir em práticas de incentivo aos funcionários têm mostrado ser uma ótima maneira de conseguir com que eles sintam-se valorizados e engajado a trazer melhores resultados para o negócio.

Algumas ações que você pode realizar são:

• Programas de mentoria: estabelecer programas em que colaboradores experientes orientam novos talentos;

• Treinamentos e workshops: oferecer sessões de treinamento para aprimorar habilidades técnicas e comportamentais;

• Subsídio para cursos e certificações: proporcionar apoio financeiro para cursos e certificações relevantes;

• Plano de carreira personalizado: desenvolver planos de carreira individualizados que identifiquem oportunidades de crescimento;

• Acesso a plataformas de e-learning: disponibilizar acesso a plataformas de aprendizado online;

• Palestras e conferências: incentivar a participação em eventos da indústria para networking e aprendizado.

6. Clube de benefícios para os colaboradores

O salário não é mais um diferencial, uma vez que grande parte das empresas adotaram outros benefícios, deixando aquelas que não avançaram para trás. Por isso, dispor de um ótimo clube de benefícios traz um algo a mais para reter os colaboradores. 

Por meio do clube de vantagens do Rede Parcerias, por exemplo, você pode oferecer para o seu público interno e também clientes:

• Descontos em marcas parceiras;
• Cursos gratuitos com certificado;
• Sorteios e ações de gamificação para engajamento;
• Distribuir vouchers;

E muito mais.

Conheça nossa plataforma clicando aqui ou assintindo o vídeo abaixo:

7. Congratulações de funcionários exemplo

Qual melhor exemplo de reconhecimento pela competência, ética e trabalho árduo do que gratificar aquele funcionário que desempenhou um ótimo papel em sua função? Pois é, o reconhecimento de funcionários modelo é outra ação importante para empresas. 

Por meio dessa ação, é possível premiar quem foi bem e incentivar os demais!

Promover um funcionário que tem demonstrado comprometimento com os objetivos da sua empresa é um dos passos mais importantes quando desejamos manter colaboradores talentosos. 

Para isso, você pode usar o clube de benefícios para distribuir um voucher, fazer um reconhecimento em feedback ou newsletter. Caso não saiba o que escolher, você pode conferir o nosso artigo sobre tipos de remunerações.

8. Ambiente tecnológico e inovador

Criar um ambiente tecnológico e inovador envolve a implementação de ferramentas modernas e a promoção de uma cultura que valorize a inovação. Para isso, você pode investir em softwares que otimizem processos e facilitem o trabalho. 

Além disso, incentive a criatividade e o pensamento fora da caixa, permitindo que os colaboradores experimentem novas ideias sem medo de falhar. Isso pode, inclusive, ser um tema para um treinamento para os times.

Dessa forma, a empresa se torna um espaço dinâmico, e garante que o colaborador possa, no ambiente de trabalho, participar do digital assim como já faz na sua vida pessoal. 

9. Avaliações periódicas

Fazer uso de avaliações periódicas de desempenho é importante para mostrar ao funcionário em qual etapa ele está em relação ao desenvolvimento das atividades pertinentes a sua função. 

Assim, por meio de um feedback, o colaborador pode saber o que precisa melhorar e o que já faz de maneira satisfatória. Essa ação também pode ser incluída no plano de carreira dos seus funcionários. 

10. Vídeos corporativos

Por fim, os vídeos corporativos são uma excelente ferramenta de Onboarding, ajudando a integrar novos funcionários e demonstrar o comprometimento da empresa com a qualidade do trabalho e do trabalhador. 

Assim, podem ser gravados vídeos que expliquem a rotina da empresa, produto, história, valores, times e também com dicas para a função que o colaborador vai desempenhar. Com isso, o novo funcionário conseguirá se adaptar mais rápido. 

3 exemplos de endomarketing de sucesso

Compreender o endomarketing, bem como as estratégias que o integram, é o primeiro passo para elaborar um projeto de qualidade e que realmente funcione para as características da sua empresa!

Entretanto, fica difícil absorver novas informações, sem que haja exemplos reais de que a estratégia funciona!

Assim, reunimos 3 casos de sucesso de empresas que adotaram práticas internas de promoção dos funcionários, melhorias na qualidade de execução do trabalho, assim como no clima organizacional. Confira a seguir:

1. Magazine Luiza

Uma referência brasileira do varejo, a Magazine Luiza trabalha com a filosofia de “conciliar sucesso nos negócios e a felicidade de pessoas”, o que já demonstra uma preocupação da empresa com o funcionário.

Na Magalu, o colaborador é visto como o primeiro cliente em potencial – afinal de contas, nós também consumimos produtos de onde trabalhamos.

Para muito além de produtos de qualidade, quanto gostamos da forma como somos tratados tendemos a ser defensores da marca.

Como uma empresa que tem como objetivo a manutenção de talentos, um dos planos de endomarketing da Magazine Luiza era promover a licença maternidade para seis meses e paternidade para vinte dias, além de investir em trilhas de carreira, oferecendo aos funcionários um bom plano de crescimento dentro da empresa.

Esse tipo de atitude culminou em funcionários mais reconhecidos e com mais vontade de permanecer na empresa, pois sentiam-se valorizados e não vistos simplesmente como uma peça que gera vendas e traz lucro para o negócio.

2. Unimed Paraná

Muito forte no segmento de planos de saúde, a Unimed é uma das empresas de maior renome no país. 

Além de proporcionar aos funcionários todos os benefícios do plano vendido pela seguradora, em um custo mais acessível, a Unimed tem investido pesado em ações de endomarketing para motivar e capacitar colaboradores.

Um ótimo exemplo foi uma campanha de comunicação em formato de quiz. Ao perceber que a comunicação entre os setores estava sendo ineficiente, a empresa elaborou uma nova maneira de informar seus funcionários por meio de um jogo super interativo.

Com o intuito de incentivar a participação dos funcionários no jogo, o clube de vantagens foi inserido como uma ferramenta motivadora.

Assim, em uma união com o Cinemark, seis pares de ingressos foram sorteados para essa iniciativa em especial. O resultado foi uma chuva de respostas ao jogo e uma comunicação muito eficaz.

3. Lenovo

A Lenovo, empresa que fabrica diversos aparelhos tecnológicos, como smartphones e computadores, tem se preocupado cada dia mais com a manutenção de talentos. 

Para isso, tem efetuado ações de endomarketing periodicamente, como a campanha de incentivo pautada na temporada de Fórmula 1.

A ação consistia em organizar um campeonato de videogame entre os funcionários com nada mais, nada menos que a presença de Nico Rosberg, piloto profissional da Williams. Sensacional, não é mesmo? 

Além disso, distribuiu ingressos – para funcionários que mais se identificam com a empresa – para assistir aos treinos de Fórmula 1 junto da torcida Lenovo F-1.

Isso levou a uma maior motivação dos funcionários, fazendo com que eles tivessem mais engajamento, além de contribuir para que eles fossem o cliente número 1 da empresa, promovendo um marketing positivo a respeito de fazer parte do time Lenovo.

Conclusão

Em resumo, o endomarketing é uma estratégia que visa engajar funcionários, reter talentos e melhorar o clima organizacional dentro das empresas. 

Ao implementar ações voltadas para a satisfação e reconhecimento dos colaboradores, as empresas conseguem reduzir a rotatividade e aumentar o comprometimento dos funcionários. 

Diferente do marketing tradicional, que foca em promover a empresa para o público externo, o endomarketing envolve uma colaboração estreita entre o RH e o marketing para criar um ambiente de trabalho positivo. 

Entre os principais benefícios dessa estratégia estão o encorajamento dos funcionários, aumento de rendimento, retenção de talentos, maior comprometimento e melhoria do clima organizacional. 

Agora é só aplicar as ações que aprendeu e engajar os seus colaboradores. Você também pode aprender mais sobre esses e outros assuntos por meio de outros artigos do nosso Blog.