Voltar
junho 4, 2025 
Sumário
Você já deve saber que para se destacar em meio aos concorrentes, aumentando a retenção e vendas, é preciso oferecer mais que um serviço de qualidade. É preciso agregar valor à assinatura, para enriquecer a experiência do cliente.
Segundo estudo do Salesforce, 80% dos consumidores afirmam que a experiência que uma empresa oferece é tão importante quanto os seus produtos ou serviços. Dessa forma, encantar os seus assinantes se tornou uma tarefa diária.
Assim, ter um portfólio de SVA é um grande aliado nesta tarefa, pois permite oferecer o algo a mais que seu cliente sempre busca. Neste artigo, você aprende tudo que precisa sobre o assunto, para sair na frente e ficar mais próximo do seu público.
O que é um SVA?
Um SVA (Serviço de Valor Agregado) é uma solução extra que um provedor de internet oferece aos seus clientes, visando tornar o serviço mais completo e atrativo. Logo, ele é um diferencial que vai além da banda larga.
O que é um portfólio de SVA?
A palavra portfólio representa a ideia de conjunto. Portanto, um portfólio de SVA nada mais é que o conjunto de todos esses serviços adicionais que seu provedor disponibiliza aos assinantes.
Ter um portfólio robusto e diversificado significa oferecer opções que atendem a diferentes perfis de clientes, aumentando as chances de agradar e manter a sua base engajada.
5 tipos de SVA para o seu provedor
Para te ajudar a enriquecer seu portfólio, separamos cinco tipos de SVA que fazem a diferença e atraem mais clientes para o seu provedor. Confira abaixo:
01. Descontos em marcas parceiras
Os cupons de desconto são populares e ajudam os clientes a economizar. Por isso, você pode oferecer descontos em diversas áreas, como saúde, educação, beleza e delivery. Além disso, ter bons parceiros já faz parte da estratégia de várias empresas de sucesso.
Segundo dados da Powerlink, empresa de parcerias globais, muitos negócios ao redor do mundo já reservam em torno de 20% dos seus recursos para usá-las no crescimento das mesmas.
Assim, escolha estrategicamente os seus parceiros, pois eles irão ajudar a agregar valor e autoridade para sua marca.
02. Conteúdo gratuito e educativo
Conteúdo gratuito e educativo é uma forma de contribuir com o bem-estar do seu público, além de gerar experiências em todos os momentos, mesmo quando ele não deseja fazer nenhuma compra.
Alguns exemplos que você pode oferecer são:
- Cursos com certificados
- Cursos de idiomas
- Revistas e Jornais
- Jogos
- Aulas de Yoga e outras atividades físicas
- Receitas
- Ebooks
E muito mais…
Todos podem ser divulgados para os assinantes por meio de comunicações, visando aproximar-se desse grupo. Afinal, eles vão adorar receber uma mensagem ou e-mail com uma lista de cursos, jogos e revistas gratuitas que podem ser acessados com facilidade.
03. Streaming
Oferecer serviços de streaming no seu portfólio de SVA é outro atrativo poderoso. Em um mundo onde o consumo de vídeo online é cada vez maior, ter acesso a plataformas de filmes, séries e documentários diretamente pela sua assinatura agrega um valor imenso.
Outra forma de fornecer esse tipo de benefício, é com canais gratuitos de TV e rádio. Portanto, você também entrega um benefício de entretenimento e comunicação para o seu público.
- Confira também o nosso Guia de Marketing para Provedores de Internet.
04. Cinema
O cinema é uma opção de benefício para toda a família, pois é uma experiência única, que envolve o trajeto, assistir ao filme no local, comprar guloseimas e muito mais. Por isso, você pode oferecer ingressos com desconto para o seu público.
Como há sempre novos lançamentos ao longo do ano, isso também permite criar comunicações para se conectar com o seu público, como um post divulgando o desconto no ingresso do novo filme do momento.
Entenda mais como usar essa estratégia de fidelização no vídeo abaixo:
05. Ações com prêmios
Para fechar essa lista, temos as ações que oferecem prêmios, como sorteios, jogos da memória, charada premiada e muitas outras. Nelas, seu cliente participa e, caso seja o vencedor, recebe um prêmio no final.
Essas ações seguem as estratégias de gamificação, pois assim como nos jogos, seu cliente se diverte e participa buscando vencer no final. No caso dos sorteios, há ainda o gatilho da sorte que os acompanha enquanto torcem pela vitória.
Tenha um clube de vantagens como portfólio de SVA
Aqui no Rede Parcerias, desenvolvemos um clube de benefícios que funciona como um portfólio completo de SVAs. São descontos em marcas nacionais e outras de sua preferência, no cinema, em farmácias e muito mais.
Além disso, também oferecemos centenas de gratuidades, acesso a revistas e jornais, sorteios mensais, jogos premiados, vouchers para premiar clientes e outras ações para aumentar o engajamento e fidelização.
Clicando aqui, você acessa uma demonstração gratuita da nossa plataforma.
