Porque ter um programa de fidelidade para associação ou sindicato

Associações e sindicatos são reuniões de pessoas com interesses em comum. Enquanto a primeira atua em prol dos associados, a segunda defende toda uma categoria independente da filiação. 

Atualmente o Brasil conta com mais de 16.000 mil sindicatos e quase 300 mil associações. Apesar do bom número de iniciativas desse tipo, gestores também precisam lidar com outros desafios: evitar a inadimplência dos contribuintes. 

Um dos caminhos para se fazer isso, é investir na qualidade do relacionamento que é feito. Por isso, ter um Programa de Fidelidade para sua Associação ou Sindicato, é uma das formas de engajar o seu contribuinte e mantê-lo próximo da iniciativa que resolveu se filiar.

Neste artigo, preparamos um guia completo para que você possa aplicar essa estratégia. Confira!

O que é um programa de fidelidade?

Um programa de fidelidade é uma estratégia que oferece recompensas para engajar um público-alvo e, em troca, conseguir a fidelidade. Assim, mesmo sendo muito popular para clientes, ele também pode ser usado em associações e sindicatos.

Geralmente, os benefícios são oferecidos por meio de uma plataforma (site ou aplicativo) e podem incluir: descontos, acesso a serviços exclusivos, gratuidades, prêmios e muito mais. Quanto maior a diversidade, mais o associado usará as vantagens.

4 dicas para o programa de fidelidade da sua associação

Agora que você já entendeu a importância dessa estratégia, confira 4 dicas para tornar seu programa de fidelidade um sucesso!

01. Engaje o seu contribuinte ou associado

Engajar os seus contribuintes é uma forma de ter um relacionamento mais próximo com eles, garantindo que eles se sintam mais conectados com o objetivo da sua associação ou sindicato. Portanto, você pode pensar em ações que promovam interações com os associados: Exemplos:

• Sorteios para clientes adimplentes;
• Distribuição de cartões-presente ou brindes em datas especiais;
• Acesso exclusivo a serviços, como jornais e revistas do seu setor;
• Jogos premiados.

Um lembrete: as ações precisam ser simples de entender e participar. Logo, sempre faça uma boa descrição das regras de cada ação.

02. Tenha uma comunicação constante

Ter uma comunicação constante é uma forma de manter um diálogo próximo para ouvir o seu associado em suas necessidades. Isso porque estando presente no cotidiano deles, é possível reafirmar valores e a relevância do trabalho feito pela sua associação ou sindicato, além de permitir ouvir feedbacks de forma direta.

Nesse sentido, você pode utilizar as redes sociais e e-mail para divulgar ações do seu Programa de Fidelidade.

O que você pode divulgar:

• Novos benefícios;
• Início de um sorteio e os resultados;
• Indicar cursos e outros conteúdos gratuitos;
• E muito mais…

Pense no que faz mais sentido para o seu público, e diante disso crie esses conteúdos. Lembre-se também de criar um calendário de comunicação para garantir constância.

03. Use o Programa de Fidelidade para agregar valor

Escolhendo uma plataforma que seja White Label, você tem a possibilidade de moldá-la de forma que agregue valor a sua marca, destacando aquilo que você considera importante para os seus associados ou contribuintes.

Dessa forma, você não apenas tem um programa com suas cores e logo, mas também destaca parceiros e categorias que façam sentido para reafirmar aquilo que sua associação defende. 

Por exemplo, se você tem uma associação ligada à educação, você pode destacar conteúdos educativos, como cursos, livros, revistas. No setor de saúde, você pode destacar parceiros ligados a um modo de vida saudável, como receitas, restaurantes e farmácias.

Pense no que faz mais sentido para o seu público, e aproveite para reforçar isso no Programa de Fidelidade. 

04. Incentive a criatividade 

Por fim, o seu programa de fidelidade também pode ser usado para divertir os seus associados, e incentivar a criatividade é uma das formas de fazer isso. 

Assim, algumas das ações que podem ser feitas são:

• Um jogo temático;
• Um quizz ligado ao seu setor;
• Oferecer acesso gratuitos a receitas, artesanato e outros passatempos;
• Ingressos para lazer com desconto, como os de cinema.

Clube de Vantagens: a melhor opção para você

O Clube de Vantagens do Rede Parcerias é a plataforma de fidelização completa, pensada para atender todos os pontos aqui citados.

Dessa forma, é oferecida uma rede de parceiros nacionais com os melhores descontos. Além disso, o clube é white label, o que faz com que além de ser personalizado com a identidade do seu sindicato ou associação, também possa ser incluindo os parceiros de sua preferência.

A plataforma é pensada para ser muito mais que um clube de desconto, e sim uma estratégia completa de marketing de relacionamento. Por isso, é oferecido sorteio, ingressos de cinema, gratuidades, jogos, cursos e muito mais.

Todo mês tem novidades e você está no controle para destacar o que faz mais sentido na sua iniciativa. Para isso, você contará com o apoio do Rede Parcerias em comunicações para fazer com os usuários do seu clube.

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