Pesquisa de clima organizacional e seus benefícios corporativos

Toda empresa busca ter os melhores resultados possíveis. No entanto, mesmo com um time capacitado e processos organizados, muitas vezes não conseguimos atingir as metas. Nesse tipo de situação, vale a pena olhar para o clima dentro da organização.

Assim, a pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta utilizada para compreender as demandas dos funcionários e construir um ambiente que facilite o foco nos resultados. Dessa forma, investir nessa estratégia traz uma série de benefícios.

O que é Pesquisa de Clima Organizacional?

A pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta de gestão utilizada para medir a qualidade dos relacionamentos no ambiente de trabalho. Seu desenvolvimento depende da coleta de dados para encontrar pontos de melhoria. 

Além disso, a pesquisa precisa ser bem organizada para ser possível identificar e resolver os problemas que atravessam a produção. Ela também tem caráter preventivo, pois ajuda a reconhecer situações que hoje são inofensivas, mas que podem se agravar no futuro.

Portanto, o sucesso da pesquisa depende de uma comunicação transparente para coletar feedbacks honestos. O engajamento de todos é essencial e o questionário aplicado aos funcionários deve ser direto e assertivo para possibilitar conclusões construtivas. 

Qual a função de uma pesquisa de clima organizacional?

São muitos os motivos para realizar pesquisas de clima organizacional. A ferramenta é extremamente versátil e pode ser aplicada com facilidade nos mais diversos nichos. Isso porque ela permite analisar a organização e como os colaboradores se relacionam.

Quando a pesquisa é bem-feita, isso reflete em um aumento da moral da equipe, que entende que sua opinião é valorizada. Assim, cresce também a motivação do grupo e os funcionários passam a trabalhar de maneira mais engajada. 

Dessa forma, um dos principais efeitos de uma equipe motivada é a elevação da produtividade que se segue. A valorização de suas demandas faz com que os colaboradores estejam mais dispostos a se doar para o trabalho e produzir mais e melhor.

Em última instância, os resultados de sua pesquisa podem e devem inspirar a construção das políticas de recursos humanos. Ao planejar suas ações a partir das necessidades verificadas, fica muito mais fácil garantir colaboradores satisfeitos.

A satisfação aumentada, por sua vez, ajuda a reter os bons funcionários por mais tempo dentro da organização. Com boas políticas de RH e bom clima de trabalho, é possível atrair e reter profissionais talentosos com muito mais facilidade.

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Quais aspectos considerar em sua pesquisa de clima organizacional?

Quando for organizar sua pesquisa de clima organizacional, é importante estar atento a alguns aspectos para garantir que ela traga informações úteis. Lembre-se que as organizações são diferentes e têm necessidades únicas que precisam ser respeitadas.

Assim, você pode considerar um ou mais dos aspectos abaixo e utilizar a pesquisa para entender mais sobre:

• Comunicação interna
• Relações interpessoais
• Condições de trabalho
• Motivação e engajamento
• Qualidade da liderança
• Satisfação com os benefícios
• Sentimento de pertencimento
• Inovação e abertura para mudanças

Você pode sugerir, por exemplo, uma escala de 0 a 10 para descrever o nível de satisfação do entrevistado. Isso também pode ser feito com palavras – muito satisfeito, satisfeito, insatisfeito, etc. – ou por meio de perguntas discursivas. Em seguida, peça uma justificativa.

Porém, caso não deseje considerar nenhum desses aspectos e sim algo particular da sua empresa, também é possível realizar uma pesquisa e você pode utilizar o mesmo método.

Como fazer uma pesquisa de clima organizacional em 5 passos

Agora que você já entendeu essa ferramenta, reunimos a seguir um passo a passo com 5 dicas práticas para realizar sua pesquisa.

1. Análise e planejamento

Começamos o processo pela análise primária do cenário atual. Essa etapa tem o objetivo de entender quais são as necessidades da empresa. Quais são os efeitos que você quer remediar? Existe algum aspecto da cultura organizacional que exige atenção imediata?

A partir dos resultados dessa análise, é possível avançar para o planejamento das ações e a escolha da metodologia mais adequada. É importante ler sobre os diferentes modelos de questionário e decidir qual tratamento estatístico e de avaliação melhor atende às suas necessidades.

O que perguntar em uma pesquisa de clima organizacional?

No mundo corporativo, existem alguns modelos diferentes de questionário que podem inspirar o seu. Entre eles temos os modelos de Sbragia, de Kolb e Litwin e Stringer, que você pode conhecer e utilizar.

Independe do modelo escolhido, o ideal é que as perguntas sejam diretas e fáceis de entender, permitido também que o colaborador possa refletir sobre elas. Alguns exemplos são: 

• Como você avalia a clareza e eficiência da comunicação na empresa?
• Você se sente motivado a realizar suas tarefas diárias?
• A missão e os valores da empresa estão claros para você?
• A empresa se preocupa com o seu bem-estar e qualidade de vida?
• Você consegue manter um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional?

2. Comunicação e aplicação da pesquisa

Antes de avançar para a aplicação, é importante reservar um momento para comunicar o que está acontecendo. Devemos deixar todos cientes da pesquisa e de que ela existe para melhorar o clima organizacional. 

Esse comunicado pode acontecer por e-mail, reunião, mural da empresa ou um canal que os colaboradores tenham acesso.

Finalmente, chegamos ao momento de aplicação. Para garantir resultados confiáveis, é imprescindível que todos os membros do time participem. Você pode incentivar a colaboração oferecendo questionários anônimos ou recompensas aos participantes.

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3. Análise dos dados

Toda aplicação de questionário gera dados para apreciação. Com a pesquisa de clima organizacional, não seria diferente. Logo, a análise dos dados é um passo essencial para garantir que o processo vai, de fato, agregar melhorias à organização. 

Alguns passos que você pode usar são:

• Agrupamento das respostas parecidas para criar categorias;
• Construção de uma nuvem de palavras com ajuda de ferramentas específicas;
• Categorizar a partir das notas atribuídas, destacando os principais pontos fortes e fracos a partir do score.

4. Conclusão e direcionamento

Por último, mas não menos importante, temos uma etapa dedicada para a conclusão. Esse é o momento em que vamos criar afirmações a partir da análise e entender o que dá certo e o que precisa ser melhorado na cultura organizacional. 

Essa é uma etapa preciosa, pois é quando atribuímos significados aos dados coletados e utilizamos essa informação para implementar melhorias. Os direcionamentos finais precisam ser claros e assertivos para que o processo tenha os resultados almejados.

5. Melhorias e benefícios

No fim, a pesquisa de clima organizacional precisa trazer melhorias para o clima da organização. Assim, é preciso apurar quais são os problemas de gestão e relacionamento que têm atrapalhado o sucesso dos resultados e trabalhar neles.

Afinal, o colaborador irá aguardar ações após o feedback que forneceu.

Conclusão

Em resumo, a busca por bons resultados é constante no mundo corporativo. Assim, é preciso melhorar sempre para destacar a empresa da concorrência e prosperar nos negócios. Porém, muitas vezes, a qualidade das relações internas acaba atrapalhando a conquista dos objetivos.

Nesse sentido, com a pesquisa de clima organizacional, empresas podem analisar suas demandas internas para construir um ambiente de trabalho cada vez melhor, desfrutando de ganhos como produtividade, redução de gastos e muitos outros benefícios corporativos.

Então não deixe de aplicar as dicas desse artigo e também de conferir outros conteúdos do nosso Blog.