Marketing para RH: entenda a importância dessa estratégia

Já imaginou o quanto o marketing pode transformar o modo do RH se comunicar com candidatos e colaboradores? O marketing não se limita apenas a conquistar clientes e aumentar vendas, sendo também é de grande importância dentro de outros departamentos.

Assim, as estratégias de marketing quando aplicadas nos Recursos Humanos, podem ser ótimas ferramentas para comunicar a proposta de valor da empresa e criar uma experiência de trabalho positiva para os colaboradores..

Por isso, neste artigo, você vai entender  a importância da união desses dois departamentos e quais as melhores estratégias de marketing para colaboradores e recrutamento. Confira!

O que é o Marketing para RH?

Para Philip Kotler, considerado o maior especialista na área, o marketing é “o processo social e gerencial no qual os indivíduos obtêm o que desejam e o que necessitam, criando e trocando produtos e valores entre si.”

Já no RH, o “produto” são os valores da empresa, e os “clientes” são os colaboradores e candidatos. Assim como o marketing tradicional busca atender os desejos dos consumidores, o marketing para RH identifica e satisfaz as expectativas dos profissionais.

A partir disso, as empresas podem utilizar estratégias de marketing para entregar proposta de valor, atraindo talentos certos e criando um ambiente motivador. Tudo isso contribui para o fortalecimento da relação empresa-funcionário.

Qual a importância do marketing no RH?

Além dos benefícios que já mencionamos nos tópicos anteriores, uma das principais vantagens dessa integração é a captação de candidatos adequados. Uma vez que, com as técnicas de segmentação do marketing é possível atingir o público alvo desejado.  

Portanto, com uma seleção mais direcionada, a empresa aumenta suas chances de contratar profissionais alinhados à cultura organizacional e verdadeiramente engajados. Isso resulta em economia de recursos e menor rotatividade de pessoas.

Afinal, segundo a Gallup, empresas com funcionários engajados são até 22% mais lucrativas do que concorrentes com menor engajamento. Logo, conhecer o público interno e entender suas motivações permite criar ações específicas, fortalecendo o vínculo com a empresa.

Estratégias de marketing para engajar colaboradores

Aplicar as estratégias corretas é indispensável para conseguir atingir com excelência seus objetivos. Por isso, acompanhe a seguir 5 estratégias de marketing para engajar colaboradores:

Employee experience

Employee experience, ou experiência do colaborador, é um conjunto de percepções, sentimentos e interações que um funcionário tem durante sua jornada dentro de uma organização, indo desde o processo de recrutamento até ao momento de desligamento.

Dessa forma, , essa estratégia é importante para aumentar o nível de satisfação e produtividade. De acordo com o futurista Jacob Morgan ao colocar a experiência dos integrantes da empresa como prioridade, as taxas de comportamento inovadores crescem em até 4 vezes mais. 

Ou seja, um ambiente de trabalho favorável melhora a qualidade de vida dos trabalhadores, permitindo um melhor desempenho. Isso reflete totalmente na satisfação dos clientes, que recebem um atendimento de profissionais preparados e engajados. 

Endomarketing

O endomarketing, também conhecido como marketing interno, é o conjunto de ações voltado para o público interno de uma organização. Portanto, a ideia é alinhar os funcionários com a cultura e objetivos da empresa. 

Considerando esses objetivos, conheça alguns tipos de ações de endomarketing:

• programas de bem-estar
• treinamentos e desenvolvimento
• programas de reconhecimento e recompensa
• comunicação interna efetiva

Antes de investir nessa estratégia, é importante entender seu impacto na empresa. Dentre os principais benefícios que ela traz estão:  redução  do índice de rotatividade, visto que equipes satisfeitas tendem a permanecer na corporação e o aumento da produtividade, pois colaboradores motivados geralmente se dedicam mais às suas tarefas.

Onboarding

O onboarding é um processo de integração de novos colaboradores em uma empresa, ajudando-os a se adaptarem ao novo ambiente, à cultura e às suas novas funções. Assim, o novo funcionário se sente bem-vindo e entende suas responsabilidades mais rapidamente.

Esse processo, quando bem feito, acelera a adaptação dos novos integrantes do negócio, aumentando sua segurança em desempenhar as funções. Isso minimiza erros e retrabalhos. Conheça as fases do onboarding a seguir:

• Pré-chegada: são as informações que o colaborador recebe antes de começar, como documentos necessários, local de trabalho e agenda do primeiro dia de trabalho;

• Primeiro dia: apresentação à equipe, ao espaço e sistema de trabalho. Além do kit de boas-vindas e orientações básicas;

• Integração com a cultura: a empresa compartilha sua missão, visão, valores e cultura com o novo funcionário;

• Treinamento:  o colaborador passa por treinamentos específicos relacionados ao seu cargo, aprendendo as ferramentas e processos da função que irá desempenhar;

• Acompanhamento: durante as primeiras semanas, ou meses, o funcionário é acompanhado por um mentor ou gestor que oferece suporte;

• Avaliação e feedback: periodicamente o gestor se reúne com o membro da equipe para fornecer um feedback sobre seu desempenho. 

De acordo com um levantamento realizado por Paul Ferreira, professor de estratégia e segurança, após um bom processo de onboarding, 89% dos colaboradores entendem suas tarefas e como executá-las. Esse dado reforça a importância de uma integração eficaz.

Cultura Organizacional

A cultura organizacional consiste nas crenças e normas que definem a forma que a empresa e seus colaboradores interagem. Então, ela influencia desde a tomada de decisões até a forma como os funcionários se relacionam entre si.

Desse modo, essa estratégia é o reflexo da ética e dos valores da empresa. O objetivo é respeitar as individualidades de cada um e promover um ambiente que estimule a produtividade.

Segundo pesquisa realizada pela Think Work Lab, fortalecer a cultura organizacional ocupa, pelo terceiro ano consecutivo, a primeira posição entre as metas do RH. Isso reflete a prioridade crescente de alinhar equipes aos valores da empresa.

Afinal, uma cultura bem estabelecida fortalece o relacionamento com clientes e melhora o employer branding, criando um ambiente de trabalho mais feliz e produtivo.

Engajamento do colaborador

Você já frequentou algum estabelecimento e sentiu que os funcionários estavam ali apenas por obrigação? Esse é um exemplo claro de falta de engajamento de colaboradores, e para isso não acontecer é necessário elaborar ações de engajamento. 

Segundo a Gallup, colaboradores engajados são 5 vezes mais propensos a indicar a empresa e 5 vezes mais comprometidos com suas entregas. Isso significa que um bom engajamento influencia na produtividade e transforma essas pessoas em embaixadoras da marca.  

Para te ajudar, aqui estão algumas dicas de ações de engajamento que podem ser aplicadas no seu negócio:

• Desenvolvimento profissional: ofereça aos colaboradores oportunidades para cursos, workshops e treinamentos. Investir no desenvolvimento dos colaboradores demonstra que a empresa valoriza o crescimento de cada um;
• Eventos de equipe: organize eventos sociais, como happy hours, almoços ou atividades esportivas. Esses eventos ajudam a fortalecer as relações interpessoais e melhorar o espírito de equipe;
• Clube de benefícios: ofereça aos membros da empresa acesso a uma plataforma que tenha descontos exclusivos, distribuição de prêmios e serviços gratuitos. Essa é uma forma de valorizá-los pelo seu comprometimento e de mantê-los engajados.

Estratégias de marketing digital para recrutamento

Após as estratégias de marketing interno, iremos te apresentar as ferramentas para recrutamento e como a integração do marketing digital e RH podem ser um sucesso:

Redes Sociais

Atualmente, as redes sociais regem nossas vidas em muitos âmbitos, e no recrutamento não seria diferente. Por isso, utilizá-las de forma estratégica é imprescindível para alcançar os melhores talentos para as suas vagas.

Nesse sentido, além de utilizar as redes que sua empresa já costuma estar presente (como Instagram e Facebook) para compartilhar a cultura da empresa, histórias de sucesso e eventos, é importante estar ativo na maior rede profissional do mundo: o LinkedIn.

Sendo assim, focada apenas no mundo corporativo, é possível compartilhar vagas e postar conteúdos relevantes sobre a empresa. Essa rede é de grande auxílio para os recrutadores pois possui filtros que auxiliam a localizar as melhores competências.

Employer Branding

O employer branding refere-se a reputação de uma empresa como empregadora e ao conjunto de valores que ela transmite aos funcionários e potenciais talentos. É a forma como ela é percebida no mercado de trabalho e como ela se diferencia. 

Então, para atrair bons profissionais, é necessário investir em uma imagem de marca forte e em um ambiente de trabalho positivo. Visto que, de acordo com o Glassdoor, 69% dos entrevistados não trabalhariam em uma empresa com má reputação, mesmo desempregados. 

Afinal, uma forte marca empregadora gera indicações e reforça a imagem da empresa, tornando-a mais atrativa tanto para candidatos quanto para consumidores.

Marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo é uma estratégia focada na criação e distribuição de conteúdo relevante para atrair e engajar o público-alvo, com o objetivo de embasar o público a conhecer mais sobre aquele assunto e se tornar uma autoridade.

Conheça alguns exemplos de conteúdos que podem ser criados:

• Blog de carreiras: compartilhe dicas de desenvolvimento e publique artigos sobre a cultura da empresa;
• Vídeos institucionais: é essencial para divulgar a marca, mostrando suas principais características;
• Guias de carreira: crie e-books ou guias sobre como ter sucesso no setor, como desenvolver habilidades específicas, ou como se preparar para entrevistas.

Essa estratégia focada em recrutamento busca atrair candidatos qualificados, além de alinhar a cultura e valores da empresa com as suas expectativas. Visto que, de acordo com a Sólides, 70% dos recrutadores têm dificuldade em encontrar candidatos qualificados. 

Por isso, criar conteúdo ajuda a sua empresa a se destacar e a atrair os melhores talentos ao criar uma conexão genuína com os candidatos.

Página de Oportunidades

Uma página de oportunidades no site da marca consiste em uma seção exclusiva para as oportunidades de carreira disponíveis. Ela geralmente inclui descrições sobre as vagas, requisitos, benefícios e instruções para candidatura.

Além de muitas vezes ser o primeiro contato direto com a empresa, ao centralizar as vagas em um único local o processo de recrutamento pode se tornar mais simplificado para o time de RH.

Dessa forma, com uma página bem otimizada para SEO, é possível ampliar o alcance da marca, atraindo até mesmo candidatos que não estavam ativamente buscando uma oportunidade.

Conclusão

Por fim, podemos concluir que integrar marketing e RH é uma excelente solução para melhoria na comunicação com candidatos e colaboradores, fortalecendo a marca empregadora e atraindo profissionais alinhados aos seus valores.

Então, investir em marketing para RH torna as empresas mais competitivas, reduz custos de recrutamento e diminui a rotatividade de funcionários. Em resumo, é uma abordagem essencial para empresas que desejam crescer de forma sustentável e eficaz.

Como mencionado anteriormente, um clube de benefícios é uma ótima ação de engajamento e o Rede Parcerias pode te ajudar com isso! Caso queira saber mais, acesse nossa plataforma demonstrativa.