Marketing de Geolocalização: o que é, benefícios e estratégias

Com clientes cada vez mais exigentes por uma experiência personalizada, o marketing de geolocalização entra como uma importante estratégia para atingir cada vez mais o público desejado e de forma que possa agradá-lo. 

Assim, a geolocalização permite que as empresas se conectem com seus clientes e leads de maneira mais eficaz e personalizada, através de tecnologias e dados que permitem identificar a localização e oferecer mensagens, ofertas e experiências específicas. 

Com isso, é possível aumentar a efetividade das estratégias de marketing utilizando essa estratégia. E, esse guia completo vai te mostrar como alcançar os melhores resultados!

O que é Marketing de Geolocalização?

O marketing de geolocalização é uma estratégia que usa a localização dos usuários para criação de campanhas e envio de mensagens personalizadas para cada região. Assim, são utilizadas tecnologias para identificar usuários próximos à determinada localização.

Dessa forma, a tecnologia de geolocalização utiliza informações de localização dos dispositivos para identificar a posição dos usuários em tempo real. Portanto, alguns dos exemplos de uso dessa estratégia incluem:

• O envio de promoções específicas para usuários que estão próximos de uma loja física
• A criação de anúncios direcionados para uma área geográfica específica
• Rastreamento de entregas em tempo real

No entanto, é importante lembrar que o marketing de geolocalização deve ser usado de forma responsável e transparente. Os usuários devem ser informados sobre como suas informações de localização serão utilizadas e ter a opção de optar por não participar da estratégia. 

Dessa forma, as empresas podem criar uma relação de confiança com seus clientes e obter melhores resultados em suas campanhas.

Os benefícios do Marketing de Geolocalização

A geolocalização oferece diversos benefícios para as empresas que utilizam essa tecnologia em suas estratégias de marketing. Alguns dos principais são:

• Segmentação de audiência: permite que as empresas personalizem suas campanhas com base na localização geográfica dos usuários. Assim, é possível alcançar clientes próximos a uma loja física ou em áreas específicas.

• Melhora da experiência do cliente: as empresas podem oferecer uma experiência mais personalizada e relevante para seus clientes, aumentando a satisfação e fidelização dos mesmos.

• Aumento da efetividade das campanhas: ao enviar mensagens e ofertas personalizadas com base na localização dos usuários, as empresas podem otimizar a efetividade de suas campanhas de marketing, aumentando as chances de conversão.

• Melhora da eficiência operacional: a geolocalização pode ser usada para rastrear entregas em tempo real, otimizando o processo de logística e melhorando a eficiência operacional da empresa.

• Coleta de dados e insights: as empresas podem coletar dados e insights sobre o comportamento de seus clientes, como as áreas geográficas mais visitadas, os horários de pico de movimento e as preferências de compra dos usuários em diferentes regiões.

• Redução de custos: ao segmentar a audiência com base na localização geográfica, as empresas podem reduzir os custos de suas campanhas de marketing, direcionando seus esforços para usuários que estejam mais propensos a converter.

Para se ter uma ideia, segundo estudo da Bain & Company, 81% dos executivos já consideram a segmentação essencial para o crescimento dos lucros nas empresas. Então, é possível entender o quanto essa ação é importante. 

Como funciona o marketing de geolocalização?

As estratégias de marketing de geolocalização podem te ajudar a entender melhor o comportamento de usuários de uma região e coletar dados para suas campanhas. Assim, conheça alguns tipos de marketing de geolocalização que você pode utilizar:

Check-in

Essa estratégia incentiva os usuários a fazerem check-ins em localizações específicas para ganharem algum tipo de recompensa. Dessa forma, é possível aumentar a visibilidade da empresa nas redes sociais e melhorar o engajamento entre clientes. 

Um exemplo bem comum é um local oferecer o uso gratuito do Wi-Fi caso a pessoa realize o check-in através de uma rede social. 

Além das recompensas, outra forma que tem ganhado bastante destaque para o estabelecimento, é a criação de lugares “instagramáveis”, para incentivar a postagem de fotos divulgando aquele local de forma espontânea.

Geotargeting

O geotargeting promove conteúdos baseado na localização do dispositivo dos consumidores em tempo real. Dessa forma, ao identificar o ponto que o usuário está, você pode adaptar sua mensagem e oferta, para serem relevantes.

Uma loja, por exemplo, pode exibir anúncios no Facebook para usuários que estão em um raio de 10km de distância, para garantir que aquela campanha alcance pessoas que têm possibilidade de visitar a loja, aumentando a possibilidade de venda. 

Nesse sentido, essa é uma excelente técnica para negócios que dependem do tráfego local, pois atinge mais clientes potenciais locais e, consequentemente, aumenta o número de vendas. 

Beacons

O Beacon é um equipamento que ao ser instalado em um local, envia notificações para os dispositivos móveis próximos. Esses equipamentos podem ser posicionados estrategicamente e proporcionam uma comunicação personalizada com os clientes e potenciais clientes.

Em um shopping, por exemplo, beacons podem ser encontrados em diversas lojas para enviar notificações sobre ofertas para clientes que passam por perto. Isso aumenta a probabilidade de compras impulsivas. 

Essa tecnologia, além de melhorar a experiência do usuário, também ajuda a aumentar o engajamento e as vendas por meio de um contexto relevante.

Como fazer marketing de geolocalização?

Para aplicar essa estratégia de forma eficiente, você pode usar diferentes abordagens aproveitando dados de localização em tempo real. Abaixo, listamos 5 formas eficazes para fazer marketing de geolocalização:

01. Anúncios com segmentação geográfica no Meta (Facebook e Instagram)

As plataformas do Meta oferecem recursos de segmentação que permitem exibir anúncios para pessoas que estão próximas da sua empresa. Você pode determinar:

• Um raio ao redor do endereço do seu negócio
• Cidades, estados ou CEPs específicos

Essa segmentação é ideal para campanhas de alcance local, em que o objetivo é atrair consumidores que realmente têm possibilidade de visitar o ponto físico ou aproveitar uma oferta próxima.

02. Anúncios geolocalizados no Google Ads

No Google Ads, é possível segmentar campanhas por localização e, ainda, exibir o endereço físico da sua empresa nos resultados de busca. Além disso, você pode:

• Escolher cidades ou regiões específicas
• Definir CEPs estratégicos
• Associar sua empresa ao Google Meu Negócio para aparecer em buscas locais

Isso aumenta sua visibilidade nas pesquisas feitas por quem está perto, como alguém procurando um restaurante ou loja “perto de mim”.

03. Beacons para notificações em tempo real

Beacons são dispositivos de curto alcance que, ao serem instalados em locais físicos, enviam notificações personalizadas para os smartphones de usuários próximos. Eles são muito usados em:

• Shoppings centers
• Eventos presenciais
• Lojas físicas e supermercados

Por exemplo: uma loja pode enviar uma promoção em tempo real para quem está passando na porta. Isso cria um senso de urgência e impulsiona o consumidor a entrar.

04. Estratégias com check-ins e experiências instagramáveis

Estimular o check-in dos clientes pode gerar visibilidade espontânea. Muitos estabelecimentos oferecem vantagens como:

• Acesso gratuito ao Wi-Fi
• Descontos imediatos
• Brindes simples

Além disso, criar espaços “instagramáveis” incentiva os clientes a tirarem fotos e marcarem o local nas redes sociais, ampliando seu alcance de forma orgânica e gratuita.

05. Geotargeting com personalização de campanhas

O geotargeting permite adaptar conteúdo, ofertas e comunicações com base na localização em tempo real do usuário. Por exemplo:

• Um delivery pode exibir cardápios diferentes para cada bairro
• Uma marca pode criar promoções e sorteios exclusivos para uma cidade durante um evento local
• Um e-commerce pode oferecer frete grátis para determinadas regiões em campanhas sazonais

Esse nível de personalização aumenta a relevância da mensagem e potencializa as chances de conversão.

Cases de sucesso para se inspirar

Agora que você já conhece os conceitos, benefícios e estratégias do marketing de geolocalização, que tal ver tudo isso colocado em prática? A seguir, separamos dois cases de marcas que utilizaram a estratégia para impulsionar seus resultados.

McDonald’s:
Como vimos, diversos são os benefícios de investir nessa estratégia. Por isso, vamos ver na prática um case de sucesso para se inspirar. 

Por ser uma marca global, o McDonald’s produz diversas comunicações adaptadas para funcionar melhor no local. Um desses cases, uniu futebol e geolocalização para atrair clientes próximos das lojas.

Nos EUA, a marca criou ofertas promocionais específicas para os torcedores do Chicago Bears, online e offline, para os clientes que eles acreditavam que iriam assistir aos jogos, através de algoritmos pensados para prever a localização.

Com isso, foi possível criar uma experiência personalizada para esse grupo e também uma promoção exclusiva.

Starbucks:

A Starbucks vem utilizando o geofencing, uma tecnologia que cria cercas virtuais ao redor de locais físicos para acionar ações personalizadas no app.

Ao detectar que um usuário está próximo de uma unidade, o aplicativo pode enviar notificações com cupons ou ofertas exclusivas. Além disso, a marca já permite:

• Pedidos antecipados
• Ativação automática do cartão no Apple Wallet
• Recomendações com base em pedidos anteriores
  

O objetivo é evoluir para um sistema ainda mais automatizado, que entenda a rotina do cliente e faça o pedido no momento ideal, pronto para ser retirado assim que ele entrar na loja.

Conheça outras cases de sucesso através da curadoria da Creative Pool.

Conclusão

Em resumo, gerar experiências únicas deixou de ser uma tendência e se tornou uma necessidade. Neste contexto, o marketing de geolocalização entra como grande fornecedor de dados que podem melhorar a experiência do seu público através da tecnologia.

Além disso, ter empresas parceiras é extremamente importante para deixar seus anúncios locais ainda mais atrativos, e você pode fazer isso através de um clube de vantagens como o do Rede Parcerias. 

Acesse o nosso Clube Demonstrativo e veja na prática como podemos te ajudar.