
Sumário
Vender é a base para uma empresa lucrativa e bem-sucedida. Uma empresa que vende bem é sustentável, consegue melhorar sua entrega e seus produtos constantemente, se destaca no mercado e está sempre na frente da concorrência, além de aumentar exponencialmente os lucros.
E por isso, entender e aplicar técnicas de vendas é o caminho mais eficaz para aumentar o faturamento e ganhar mais mercado. Neste texto, vamos explorar esse assunto. Falaremos sobre técnicas de vendas produtivas, mostrando um caminho de sucesso para sua empresa. Role para baixo e acompanhe!
O que é Estratégia de Vendas?
Podemos definir estratégia de vendas como um plano que detalha como a empresa irá alcançar seus objetivos comerciais, seja ele aumento de faturamento, expansão de novas fatias do mercado ou retenção de novos clientes.
A montagem desse plano demanda estudo de público-alvo, escolha de ferramentas e canais, definição de metas, realocação de recursos, análise da concorrência e escolha de ações eficazes para reter e fidelizar novos clientes.
Vale lembrar, que uma boa estratégia de vendas envolve acompanhamento e gestão.
Os diretores precisam estar próximos dos vendedores, oferecendo suporte, soluções personalizadas e estímulos. É preciso acompanhar diariamente os resultados, entendendo o que está funcionando e o que não está, com foco em alcançar os melhores resultados.
Os 4 pilares da estratégia de vendas
Quando falamos de estratégia de vendas, precisamos pensar em quatro pilares, que vão nortear o trabalho, desde a concepção da estratégia até a validação final dos resultados:
- Prospecção: identificação e abordagem de novos clientes, transformando eles em oportunidades concretas de negócio;
- Qualificação: Avaliação se os clientes alcançados na etapa anterior são qualificados para a empresa, separando-os com critérios baseados em necessidade, autoridade e orçamento;
- Negociação: conversas mais “agressivas” com o cliente, com objetivo em vender os produtos ou serviços oferecidos pela empresa;
- Fidelização: contato e relacionamento com os clientes, principalmente com os compradores, garantindo sua satisfação e facilitando o caminho para futuras compras.
Como montar uma estratégia de vendas?
A montagem de um plano com estratégias de vendas é personalizada de empresa para empresa, mas algumas ações padronizadas sempre funcionam. Essas ações vão garantir o sucesso das estratégias pensadas.
A primeira e mais importante etapa é a definição de objetivos (metas). Assim, avalie indicadores reais com sua equipe, estude o público e definam um objetivo em comum.
Em seguida, crie um funil de vendas, seguindo etapas como prospecção, qualificação, negociação e fidelização. Por fim, coloque em prática as estratégias montadas e avalie constantemente se os resultados estão sendo alcançados.
6 Estratégias de Vendas infalíveis
Como falamos ao longo do texto, montar estratégia de vendas envolve estudo, estratégia, acompanhamento e gestão. Confira, agora, 5 dicas infalíveis para começar a colocar esse plano em prática.
01. Estude o mercado e o público-alvo
Não existe plano de vendas sem estudo e planejamento. Dessa forma, antes de atingir um público ou mercado, é importante saber como ele funciona.
Uma estratégia de vendas aplicada em São Paulo, por exemplo, pode não funcionar em Minas Gerais, pois são públicos diferentes, e por isso, é fundamental estudar o mercado que sua empresa vai “atacar”.
Uma excelente ação que você pode fazer, é uma pesquisa de mercado.
02. Invista no treinamento da equipe de vendas
Lembra que falamos sobre gestão e acompanhamento? Isso envolve investimento no seu time de vendas. É preciso capacitação técnica com treinamentos, contratação de ferramentas apropriadas, planos de desenvolvimento pessoais, bons salários e muito mais.
Uma equipe treinada, motivada e engajada é capaz de atender melhor os clientes, bater metas e acelerar o crescimento financeiro da organização. Já uma equipe desmotivada, que não acredita no plano criado, não irá converter e não vai se esforçar para bater metas.
03. Tenha um discurso de vendas atrativo
Não basta ter um produto ou serviço bom. É preciso convencer o cliente dessa verdade. A argumentação na hora de negociar precisa ser atrativa. Um discurso de vendas atrativo, que comunica os benefícios e as soluções da empresa, é fundamental para o convencimento dos clientes.
Esse discurso precisa ser conciso, relevante para o cliente e mostrar como a empresa pode resolver os problemas dele, sempre o conduzindo por um caminho que vai terminar na compra.
04. Realize Follow-ups
Os follow-ups são cruciais na estratégia de vendas. Através do acompanhamento e contato rotineiro com os leads, é possível impulsionar a conversão e aumentar as chances de fechamento.
Nem sempre o lead está no momento ideal de compra. Mas isso não significa que ele é desqualificado. Através do follow-up, a equipe de vendas mantém contato até que o momento de compra chegue.
05. Avalie seu produto/serviço
Antes de sair oferecendo seu produto/serviço para qualquer um, é importante entender se aquilo que você oferece, vai suprir as necessidades do seu cliente. As pessoas precisam enxergar valor, precisam ver que o que está sendo oferecido vai resolver sua necessidade.
Muitas empresas erram nessa parte, pois acham que seu produto vai satisfazer todos os gostos. Mas é preciso estudar e se necessário, personalizar a entrega, para que ela atenda o cliente.
06. Aposte em um Diferencial competitivo
Por fim, mas não menos importante, é preciso se diferenciar. Todo mundo está querendo vender e está trabalhando para isso, e por isso sua empresa precisa trazer um diferencial para o cliente.
Um dos principais que vemos hoje, é oferecer um clube de vantagens para o cliente. Isso porque, além de contar com os benefícios que sua empresa oferece diariamente, ele terá um pacote de vantagens diferenciadas, fazendo com que ele valorize sua marca acima das outras.
Um clube de benefícios pode potencializar sua estratégia de vendas, trazendo vantagens como:
- Melhora da experiência do cliente;
- Aumento da retenção e fidelização;
- Redução do churn (taxa de cancelamento de serviços após um período);
- Aumento do engajamento dos clientes com a marca.
🔗 Principais razões para investir em clubes de benefícios.
Conclusão
Hoje vocês descobriram qual a importância de contar com estratégias de vendas eficazes, além de absorver alguns exemplos de como implementar esses planos. Comece a seguir esses pontos e impulsione o crescimento da sua organização.
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