Entenda como criar um clube de descontos em 5 passos

Os clubes de desconto são muito populares, sendo utilizados em várias estratégias de aquisição, relacionamento e retenção de clientes. Eles são uma maneira eficaz de impulsionar vendas e fidelizar consumidores. 

A sua popularidade está atrelada ao fato de serem formas simples e atraentes de oferecer descontos e promoções, sendo mais aderentes com o perfil do consumidor, além de oferecer uma experiência prazerosa e personalizada no momento de compra. 

Pensando nisso, hoje vamos explorar mais desse assunto, contextualizando os clubes de desconto, e ensinando como implementar esse tipo de ação comercial na sua empresa. Quer saber mais sobre o tema? Role para baixo e acompanhe conosco.

O que é um clube de descontos?

Um clube de descontos, também chamado de clube de vantagens ou programa de benefícios, é uma estratégia de fidelização que visa oferecer vantagens exclusivas aos participantes que fazem parte dessa iniciativa.

Esse tipo de programa tem como principal objetivo valorizar os consumidores que mantêm um relacionamento contínuo com a marca, ao mesmo tempo, em que desperta o interesse de novos clientes para ingressarem nesse círculo de benefícios.

Por meio do clube, os membros passam a ter acesso a uma série de recompensas que podem incluir descontos, ofertas promocionais personalizadas e outros incentivos.

Assim, trata-se de uma abordagem inteligente para fortalecer o vínculo entre marca e consumidor, criando uma sensação de pertencimento e exclusividade.

Como criar um clube de descontos em 5 passos

Para montar um clube de descontos de sucesso você precisa de cinco passos: planejamento, busca por soluções, parcerias, comunicação de divulgação e novidades constantes. Entenda melhor cada passo abaixo:

01. Planejamento 

O primeiro e mais importante passo para criar um clube de descontos é planejamento. Você precisa definir para quais clientes vai oferecer, qual será o objetivo, analisar o mercado e mapear os principais concorrentes. 

O planejamento é importante, pois dará um norte para a sua estratégia. Com ele em mãos você saberá para onde ir, quem atingir e o que oferecer, além de poder mensurar os resultados, validando o funcionamento da estratégia, ou fazendo ajustes se necessário. 

02. Busque por soluções no mercado 

Em seguida, pesquise o mercado e veja as principais novidades e inovações dos modelos atuais dos clubes de desconto, sempre com foco em proporcionar a melhor experiência para os seus consumidores. 

Uma maneira prática e eficiente de criar um clube de descontos é optando por uma solução White Label.

Esse tipo de tecnologia oferece uma plataforma já pronta para uso, que pode ser totalmente personalizada com a identidade visual da empresa, eliminando a necessidade de desenvolver um sistema do zero.

Ao adotar essa abordagem, a empresa consegue colocar seu clube no ar em menos tempo, com muito mais agilidade e economia. Além de reduzir os custos envolvidos no desenvolvimento, as soluções White Label já vêm testadas e otimizadas, o que facilita a implantação e garante uma experiência mais estável e confiável para os usuários.

Essa alternativa é ideal para negócios que desejam oferecer benefícios exclusivos aos seus clientes sem enfrentar os desafios e os altos investimentos que uma criação personalizada exigiria desde o início.

03. Defina quais parceiros inserir na plataforma 

A definição dos parceiros que vão fazer parte da plataforma é essencial para o funcionamento da estratégia. É nesse momento que você escolhe quais descontos serão oferecidos e onde os clientes poderão aproveitar as vantagens. 

É importante frisar que os descontos precisam ser vantajosos para os clientes. Não adianta nada oferecer descontos que os consumidores nem poderão utilizar. Por isso, não basta apenas oferecer um mix de benefícios, é melhor focar em regalias tangíveis que as pessoas vão usar. 

Lembre-se também que essas parcerias estão associadas a sua marca. Então preze por marcas consolidadas ou valores semelhantes à sua, pois isso irá agregar valor ao seu negócio e poderá ser usado em suas comunicações. Entenda mais sobre no vídeo abaixo:

04. Realize uma campanha de lançamento 

Imagina montar um clube de descontos estratégico, com planejamento comercial, definição de metas, escolha assertiva de parceiros e não alcançar os clientes por ter uma comunicação pobre na hora do lançamento? Isso não pode acontecer. 

Por isso, é fundamental se comunicar de forma eficaz nos meios de comunicação utilizados pela empresa, impactando os clientes em todas as etapas do funil de vendas. Você pode utilizar:

• Redes sociais;
• Site institucional da empresa;
• E-mail marketing;
• Listas de transmissão no WhatsApp;
• Disparos de SMS. 

Vale lembrar, que antes de fazer um disparo em massa, a empresa precisa entender os níveis de engajamento em cada plataforma, fazendo com que a combinação desses meios de comunicação alcance o maior número possível de clientes, potencializando a visibilidade da campanha. 

05. Monitore e sempre traga novidades para o clube

Com o clube de descontos criado e funcionando, você precisa medir os resultados da estratégia. Usando KPIs como ROAS e ROI, você entenderá o que funcionou e o que ainda precisa ser ajustado. 

Além disso, é importante estar atento aos feedbacks para sempre trazer novidades para o clube, identificando as dores dos clientes e ofertando proveitos valorosos, fazendo com que ele continue priorizando a sua empresa ao invés de outras. 

Vá além dos cupons de desconto… 

Melhor do que clubes de descontos, é ter um clube de vantagens completo para atender o seu cliente, oferecendo um mix de benefícios, como brindes, sorteios, vouchers, capacitação gratuita e muito mais. 

Um programa completo de benefícios chama a atenção do cliente, pois ele pode usar as regalias mesmo quando não estiver comprando nada. Isso gera atração e fidelização de novos contatos. 

Ao reunir essas ações em um programa unificado e bem planejado, a empresa transmite ao público uma sensação de exclusividade e reconhecimento, fortalecendo o vínculo com os clientes. Isso resulta em maior lealdade, engajamento contínuo e uma imagem mais positiva da marca no mercado.

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Conclusão 

Hoje explicamos para vocês sobre clubes de desconto, além de ensiná-los como montar essas estratégias dentro das empresas. Ao aplicar essas ações, sua empresa gerará demanda para o setor comercial com novas oportunidades de negócio, além de promover a marca e fidelizar a base de clientes existentes. 

Portanto, não perca tempo e invista nisso agora, criando diferenciais competitivos que vão singularizar a sua empresa da concorrência e pulverizar a sua marca. 

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