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01 Posso começar com o plano básico e mudar posteriormente?
Sim! Você pode começar com o plano que desejar e fazer o upgrade no momento que quiser, conforme as necessidades de sua empresa.
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02 Para quem é o Clube de Vantagens do Rede Parcerias?
O Clube de Vantagens do Rede Parcerias é ideal para empresas, associações, provedores e/ou qualquer negócio com serviço recorrente que busque se relacionar melhor, fidelizar ou reter o seu público. Nosso produto não atende pessoas físicas diretamente, ou seja, somos um negócio B2B com benefícios para os clientes, colaboradores ou associados dos nossos clientes.
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03 Consigo automatizar o acesso do meu público ao clube?
Sim! A partir do plano Avançado, você pode contar com a integração de sistemas, que oferece algumas possibilidades de otimização de cadastro, login e/ou acesso pelo aplicativo da sua marca.
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04 Terei peças de comunicação para divulgar o clube com frequência para o meu público?
Sim! Depois de concluir o processo de Implementação, você passará a receber mensalmente peças de comunicação, em formatos de vídeo; e-mail marketing; banners para feed; stories e WhatsApp. Dessa forma, poderá construir e executar um planejamento de comunicação do clube com excelência!
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05 Poderei gerenciar os meus beneficiários do meu Clube de Vantagens?
Sim! Você poderá liberar, bloquear ou excluir acessos. É bem fácil, basta adicionar ou apagar as listas de CPF’s ou e-mails em seu Painel Administrativo. Além disso, você terá acesso a todas as informações de cadastro dos seus usuários.
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06 Quais os próximos passos após adquirir o clube?
Após o fechamento do contrato, você estará aos cuidados da nossa equipe de Customer Success. Assim, ela será a responsável por ajudá-lo a dar os primeiros passos na plataforma. Nesse momento, você receberá um treinamento para aprender a gerir o clube de vantagens da melhor forma. Também terá acesso às primeiras peças de divulgação, além de receber as orientações necessárias para fazer o seu clube decolar!
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07 Como funcionam os parceiros gratuitos?
Os parceiros gratuitos possuem uma categoria própria nos nossos clubes. Assim, são disponibilizados a partir de uma curadoria realizada pelo nosso time.
Há benefícios gratuitos em conteúdos educativos, revistas, treinos e muito mais!
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08 Como disponibilizar vouchers para o meu beneficiário?
Os vouchers podem ser disponibilizados diretamente na plataforma do clube. Você pode escolher vouchers de valores, quantidades e marcas que preferir. São diversas opções e grandes marcas como Ifood, Uber, Americanas e muitas outras para engajar o seu público.
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09 Como funcionam os sorteios no Clube?
Os sorteios são certificados e autorizados pelo Ministério da Fazenda / SECAP. Além do material de divulgação e sistema de distribuição dos números da sorte, fazemos regulamento, validação jurídica, apuração e prestação de contas, atendimento aos participantes e entrega dos prêmios, pagamento de taxas governamentais e impostos.
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10 Tenho mais de 10 mil beneficiários. Como faço?
Temos diversos programas com mais 1.000.000 de participantes. Solicite uma proposta personalizada. Nela você poderá escolher número de beneficiários, integrações e outras customizações.
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11 Receberei alguma comissão das compras feitas através do meu Clube?
Não trabalhamos com comissionamento. O objetivo do nosso programa é conceder o melhor benefício possível aos usuários do clube. Por isso, valorizamos um desconto exclusivo em detrimento de comissionamentos. Nenhum dos nossos parceiros é comissionado.
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12 Em quanto tempo o meu Clube de Vantagens estará no ar?
O prazo máximo para a publicação do seu Clube de Vantagens é de 7 dias úteis. Caso seja necessária alguma integração específica exclusiva para o seu sistema, será preciso até 15 dias para o desenvolvimento, teste e validação.
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13 Há um número máximo de parcerias?
Não. Trabalhamos arduamente para inovar e obter as melhores parcerias para o seu clube de vantagens, todos os meses.
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14 Posso divulgar os benefícios?
Claro! Quanto mais divulgação, melhor para o seu Clube de Vantagens. Além disso, você receberá nossas campanhas promocionais mensais.
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15 Existe alguma multa caso queira cancelar o serviço?
Não. Apenas exigimos um aviso prévio de 30 dias.
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16 Existe alguma taxa de adesão ou implantação?
Não cobramos nenhum tipo de taxa de adesão ou implantação. Fazendo o pagamento da sua primeira mensalidade, já iniciamos o desenvolvimento do seu Clube de Vantagens.
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17 O beneficiário pode trocar pontos por produtos?
Trabalhamos com recompensas imediatas, não trabalhamos com sistema de pontos. Não cobramos comissão e nem mídia dos parceiros. A nossa negociação é toda em cima do benefício.
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18 Posso cobrar do meu beneficiário acesso ao meu Clube de Vantagens?
Não recomendamos. Nossa ferramenta é, sobretudo, focada em relacionamento e comunicação, com o objetivo de trazer mais valor à sua empresa. Aliás, não contamos com sistema de pagamento dentro da nossa plataforma.
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19 Existem planos para empresas com menos de 1.000 beneficiários?
O plano inicial contempla até 1.000 usuários. Porém, vale ressaltar que o foco dos nossos planos são as funcionalidades oferecidas, não apenas o número de usuários.
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20 Posso adicionar as minhas próprias parcerias?
Sim. As parcerias próprias serão exclusivas do seu clube e não há limite de estabelecimentos.
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21 Posso desativar alguma parceria no meu Clube de Vantagens?
Sim. Você possui total autonomia para decidir o que fica e o que sai do seu Clube de Vantagens.
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22 Quem é responsável pelas parcerias do meu Clube?
Nós, do Rede Parcerias, ficamos totalmente responsáveis por incluir, mensalmente, parcerias ao seu clube. Todavia, você também pode adicionar parcerias do seu estado ou cidade em seu clube de vantagens.