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janeiro 5, 2024 
Sumário
Um clube de vantagens é uma estratégia essencial para fidelizar os clientes, pois entrega diferenciais e recompensas que contribuem para a satisfação do público com uma marca.
Segundo dados da ABEMF (Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização), mais de 80% dos consumidores priorizam empresas que possuem programas de fidelidade, o que comprova a importância das plataformas de benefícios.
Além do aumento da retenção e fidelização, outras vantagens que essa estratégia traz são: mais indicações, pois clientes satisfeitos recomendam produtos para amigos e familiares; e redução dos custos de aquisição, visto que reter clientes é mais barato do que atrair novos.
Porém, para ter todos esses benefícios, é importante que a plataforma e as recompensas atendam alguns critérios. Por isso, confira o que você precisa estar de olho para encontrar os melhores clubes de vantagens do Brasil.
4 dicas para escolher o clube de vantagens e benefícios da sua marca
Como vimos acima, estar atento a alguns critérios é essencial para garantir a qualidade do clube que vai ser entregue ao seu público. Por isso, confira alguns pontos indispensáveis para avaliar na hora de contratar uma plataforma de fidelidade.
1. Variedade de parceiros e benefícios
Um clube de benefícios eficiente oferece uma ampla variedade de parceiros e vantagens.
Assim, certifique-se de escolher um programa com parceiros relevantes, que agreguem valor a sua marca, além de resolverem dores reais dos clientes em diferentes áreas (como descontos em educação, saúde, viagens, entre outros).
Quanto ao seu segundo ponto, o nome já deixa claro. Falamos de um clube que possua vantagens no plural. Logo, quanto mais diversos forem os benefícios, mais chances o cliente consegue engajar com a plataforma.
Por exemplo, você pode montar uma plataforma apenas com cupons de descontos. Porém, caso seja um mês que o cliente não deseja fazer uma compra em alguns dos parceiros disponíveis, ele não terá nenhuma interação com a sua marca.
Dessa forma, não se esqueça de fazer uma análise cuidadosa dos parceiros e benefícios disponíveis.
2. Facilidade de Implementação
A segunda dica é em relação à implementação. É preciso que a solução contratada ofereça uma integração fácil com os sistemas existentes da sua empresa. Isso garantirá uma boa experiência para os clientes.
Por exemplo, caso sua marca já tenha um aplicativo, criar um segundo apenas para o clube pode gerar desinteresse dos clientes em ter que fazer mais um download. Portanto, ter uma solução que possa ser integrada é essencial.
3. Personalização da plataforma
Você já ouviu falar das soluções white label? Traduzido para o português como “etiqueta branca”, ele se refere a modelo de site e aplicativos que podem ser personalizados para a identidade visual de uma empresa.
Dessa forma, caso escolha um clube de vantagens white label, ele será totalmente personalizado para a identidade visual da sua marca, em cores, logo e outras ações que deixarão a plataforma com a essência do seu negócio.
Esse ponto é indispensável para que o seu público associe o programa de fidelidade à sua marca. Além disso, ter a possibilidade de incluir outras personalizações, como os seus próprios parceiros ou ações de engajamento, é algo também muito importante para transformar o seu clube em algo único.
4. Peças de comunicação e divulgação
Por fim, não se esqueça de que tão importante quanto ter o clube, é divulgá-lo para garantir acessos e engajamentos por parte do público-alvo. Seja pelas redes sociais, e-mail, é indispensável aliar a estratégias de comunicação as de relacionamento.
Dessa forma, busque empresas que também dão suporte com essa ação, produzindo peças que podem lhe ajudar a divulgar o clube nos seus canais de comunicação.
Conheça o programa de fidelização do Rede Parcerias
Chegou até aqui e quer começar o seu clube de vantagens? Então conheça a solução do Rede Parcerias.
O programa de fidelização do RP é uma plataforma white label totalmente personalizada com a marca do nosso cliente. Além disso, ele conta com centenas de vantagens: descontos, gratuidades, sorteios, jogos com prêmios e também peças de comunicação e divulgação dos benefícios.
Acesse o nosso clube demonstrativo e conheça o clube de vantagens que irá fidelizar os seus clientes.
