Como Montar um Clube de Benefícios em 5 passos

Caso tenha chegado até esse artigo, você provavelmente já entendeu a importância de ter diferenciais para fidelizar o seu cliente. Porém, como montar um clube de benefícios que realmente agregue valor?

Neste artigo, a gente te ensina a fazer isso com dicas simples, mas poderosas, para criar uma plataforma de fidelização de sucesso. Siga a leitura para conferir!

Como Montar um Clube de Benefícios em 5 passos

Para montar um clube de benefícios de sucesso, é preciso de ações que vão desde o planejamento estratégico até a comunicação da plataforma. Juntos, esses passos conseguem criar uma estratégia que engaja e gere conexão com os clientes. 

Resumimos essas ações em 5 passos, que você vai conferir a partir de agora. 

1. Estabeleça um objetivo

Antes de tudo, é importante entender o que você deseja alcançar com o seu clube de benefícios. Essa ação lhe ajudará com todas as outras, pois você poderá fazer uma busca por vantagens que se adequam ao objetivo.

Além disso, é importante sempre considerar o seu público-alvo na hora de estabelecer a estratégia para o seu clube. Perguntas como: o que posso fazer para engajar meus clientes? Que benefícios agregam valor à experiência com o meu serviço? devem ser consideradas. 

Por isso, junte a sua equipe e estabeleça as metas para o seu clube.

2. Busque as opções

Após traçar o objetivo, é hora de buscar as opções disponíveis no mercado. Isso porque desenvolver um clube do zero, com infraestrutura, time e comunicações, pode trazer um custo muito alto.

Com isso, você pode buscar empresas que possam desenvolver o clube e também prestar suporte aos usuários e a sua equipe em comunicações. Essa ação gera uma redução de custos, além de garantir que sua plataforma esteja sempre atualizada.

Mas, como buscar essas opções? 

Para isso, você pode buscar por alternativas white label. Nesses casos, o clube é personalizado no nome, logo, cores e outras informações de sua preferência. Assim, será a sua marca que aparecerá ao cliente, sem nenhuma referência a empresa que desenvolveu.

Nessa etapa, reúna todas as informações que conseguir sobre as opções: preços, benefícios, integrações, peças de comunicações, parcerias disponíveis, e outros detalhes que considerar importante. Essa listagem lhe ajudará escolher a melhor opção.

3. Analise as recompensas

Agora que você já listou as opções disponíveis no mercado, é hora de analisar as recompensas disponíveis. Lembra do objetivo que estabeleceu lá no início? Nessa hora ele será indispensável.

Por exemplo, clubes de desconto são ótimos para economizar em compras. Porém, não é todo dia que seu cliente deseja comprar algo. Dessa forma, caso escolha uma plataforma apenas com esse tipo de benefício, pode não haver tanta proximidade.

Por isso, caso o seu objetivo seja melhorar a experiência do seu cliente e conectá-lo com sua marca, é preciso de recompensas que engajem. Algumas possibilidades são: gratuidades, sorteios, distribuição de prêmios, entre outros.

Nessa etapa, análise também se você pode inserir os seus próprios benefícios. Assim você pode trazer para o clube, parceiros que já tem contato e outras ações de marketing de relacionamento que deseja realizar, como um sorteio de Fim de Ano, Natal, entre outros. 

• Entenda a importância das Parcerias Estratégicas entre empresas.

4. Realize uma boa comunicação de lançamento

Com todas as análises feitas, e tendo escolhido a plataforma do seu clube de vantagens, é hora de realizar o lançamento. 

Nesse momento, é indispensável realizar uma boa estratégia de comunicação. Afinal, não adianta ter uma plataforma e contar com um número baixo de clientes participantes.

Portanto, divulgue essa ação em todos os canais da sua empresa: e-mail, redes sociais, whatsapp, contato presenciais, dentre outros. Inclusive, mantenha essa cultura de comunicação sempre. Isso incentiva os acessos ao seu clube.

Por fim, além de usar esse momento para trazer inscrições dos seus clientes, essa também é uma ótima forma de atrair mais vendas, pois você pode inserir isso em seu discurso e mostrar todos os benefícios que o cliente receberá ao contratar o seu serviço.

• Confira também o nosso artigo com dicas para a Divulgação do Clube de Benefícios.

5. Traga sempre novidades

Se você chegou até aqui, já entendeu como montar o seu clube e também como é importante divulgá-lo. Porém, como manter o clube atrativo ao longo do tempo? Como garantir que o seu cliente tenha sempre o interesse em acessar?

Para isso, além da escolha das recompensas e das estratégias de comunicação, não deixe de também ter sempre novidades. Novos benefícios, novas ações sazonais, tudo isso irá gerar mais engajamento. 

Inove e o seu clube e empresa não ficarão para trás!

Tenha o seu Clube de Benefícios com o Rede Parcerias

Ao longo desse artigo, você entendeu como montar um clube de benefícios para sua empresa, e aqui no Rede Parcerias, podemos lhe ajudar com essa tarefa.

O clube de vantagens e benefícios do Rede Parcerias é um modelo white label, personalizado para o nosso cliente, e conta com diversos benefícios: descontos, sorteios, gratuidades e também jogos divertidos e com prêmios.

O nosso objetivo é ajudar empresas que possuem clientes no modelo de recorrência (que pagam alguma assinatura) a se conectarem e engajar o seu público, pois isso evita problemas como churn e inadimplência.

Acesse o nosso clube demonstrativo e conheça na prática a nossa solução.